Arçelik Robot Süpürge Pişmanlığı Ve Servis Hizmet Kalitesizliği

2021 yılında daha önce de burada paylaşmış olduğum üzere ne yazık ki Arçelik marka robot süpürge aldım. Süpürgeyi aldığım günden itibaren asla kullanamadım ve artık çöpe atmayı düşünüyorum. İlk arıza süpürgenin halılara tırmanmaması ve fırçasını zorlamasından kaynaklandı. Fırça motoru yandı ve değişti. Servisten geldikten sonra da asla sorunsuz bir şekilde süpürme işlemi yapmadı. Geçen ay süpürge şarj uyarısı vermeye başladı, pil değişimi yapıldı 10 gün serviste kaldı ve bana teslim edildi. Teslim aldıktan sonra da evi sildirmek istedim ama bu sefer de silme işlevini yapmadı robot :) Şimdi aldığım bilgiye göre pompası sıkışmış düzelmiş. Gel de inan :) ) ) Süpürgenin değişmeyen parçası kalmadığı halde asla Arçelik bununla ilgili bir sorumluluk almıyor. Ama takdir edilesi bir oyalama politikası var! Süpürgeyi Arçelik'ten alma amacım satış sonrası destek ve ürününün arkasında duracağına olan inancımdı. Artık kesinlikle ne evime ne aileme ne de ofisime Arçelik marka ürün almam! Alacak olanlar için de fikir olsun diye yazıyorum bu şikayeti.

Bir önceki şikayetimde konu Arçelik marka RS 9034 HM marka cihaz son servisinde pil değişimi yapıldıktan sonra bana teslim edildi. Bu cihazın kaçıncı arızası inanın sayamıyorum. Süpürge şimdi de silme işlemi yapmıyor :) ) ) Robotun değişmeyen parçası kalmadı, Arçelik de asla ve asla bu konu ile ilgili sorumluluk almıyor. Değişim yapmamak için süpürgeyi alıp bırakıp bizimle dalga geçiyorlar. Servis benden daha çok gördü cihazı. Artık paramın çöp olmasına mı yanayım, para verip aldığım ürünü bir gün gönül rahatlığıyla kullanamadığıma mı! Teşekkürler Arçelik!

Bir önceki şikayetimde konu Arçelik marka RS 9034 HM marka cihaz son servisinde pil değişimi yapıldıktan sonra bana teslim edildi. Bu cihazın kaçıncı arızası inanın sayamıyorum. Süpürge şimdi de silme işlemi yapmıyor :) ) ) Robotun değişmeyen parçası kalmadı, Arçelik de asla ve asla bu konu ile ilgili sorumluluk almıyor. Değişim yapmamak için süpürgeyi alıp bırakıp bizimle dalga geçiyorlar. Servis benden daha çok gördü cihazı. Artık paramın çöp olmasına mı yanayım, para verip aldığım ürünü bir gün gönül rahatlığıyla kullanamadığıma mı! Teşekkürler Arçelik!

Daha önce buradan şikayet kaydı açmış olduğum Arçelik RS 9034 HM ürünün problemi kısmi olarak çözülmüştü. Pili değişen ürün bu sefer de silme işlemini yapmıyor:) bu kaçıncı arıza ben artık sayamıyorum. Israrla ürünü değiştirmeye de yanaşmıyorlar. Oysa ki robotun değişmeyen parçası kalmadı :) ) ) Robotu benden daha çok servis kullandı. Bunca mağduriyete hiçbir çözüm bulmadığınız için Teşekkürler Arçelik! Oyalama politikası bu kadar iyi başka bir marka yok.