Gardrops Sipariş İptali Ve İadesinde Uzun Süre Bekleyen Mağduriyet

Gardrops hesabım üzerinden yaptığım iki farklı siparişle ilgili hem iptal hem de iade sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. 103387229 numaralı siparişim için ürünü aldıktan sonra iptal talebi oluşturdum; ancak 22 Şubat 2026’dan bu yana iptal talebim sistemde hâlâ “beklemede” görünüyor ve kartımla ödediğim tutarın iadesi yapılmadı.

Ayrıca 102806549 numaralı siparişim için de ürünü iade olarak kargoya verdim, fakat alıcı iadeyi teslim almamış ve kargo şirketinde beklemede görünüyor. Buna rağmen bu sipariş için de tarafıma herhangi bir ücret iadesi gerçekleşmedi. Hem iptal ettiğim siparişimin hem de iade gönderdiğim siparişimde, ödediğim tutarların tamamının kartıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.

Tüm bu süreçte Gardrops destek merkezine defalarca ulaşmayı denememe rağmen, herhangi bir yetkiliye ulaşabileceğim bir alan bulamıyorum; telefon ya da canlı destekle de kimseye ulaşamıyorum. Hem iletişim eksikliği hem de para iadelerinin yapılmaması nedeniyle mağdurum ve sorunumun ivedilikle çözülmesini istiyorum.