to read complaints and reviews, or file yours.İade Tutarındaki 200 TL Kesintinin Açıklanması
Begüm Mayda Butik’ten kartla yaptığım alışverişte ürünleri beğenmediğim için iade ettim. İademin üzerinden 13 gün geçtikten sonra tarafıma 4.010 TL iade edilmesi gerekirken 3.810 TL yatırıldı ve 200 TL kesinti yapıldığını gördüm.
Site üzerinde kargo ücreti 100 TL olarak belirtilmesine rağmen benden 200 TL kesinti yapılmasının hiçbir açıklaması yok. İade sürecinde ne yazılı ne de sözlü olarak böyle bir kesintiden asla bahsedilmedi, hiçbir onayım alınmadı. Daha önce yalnızca iadenin yapılacağı bilgisi verildi, ancak para hesabıma eksik yattı.
Benden neye dayanarak 200 TL kesinti yapıldığının açıklanmasını, gerçekten 200 TL kargo ücreti ödedilerse bunun makbuzunun tarafıma iletilmesini ve haksız yere kesilen 200 TL’nin de derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Müşteriden bu şekilde keyfi kesinti yapılmasını ve bu yolla haksız kazanç elde edilmesini kabul etmiyorum.
