Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Tansu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Arçelik Müşteri Hizmetlerine Ulaşmak İmkânsız!

26 Ağustos 09:49
515
Tansu'nun Teşekkür Mesajı
“Hızlı geri dönüş ve çözümünüz için teşekkürler.”

Arçelik 6242HIT model bulaşık makinem arızalandı ve servis randevusu oluşturmak için Arçelik’in web sitesinde belirtilen genel merkez telefon numaralarını defalarca aradım. Ancak hiçbirine ulaşamadım, telefonlar sürekli meşgul çalıyor veya yanıt vermiyor. Bu nedenle müşteri temsilcisine ulaşamıyorum ki, keşke ulaşabilsem. Belki bana yardımcı olabilecek birine derdimi anlatabilirdim. Sonrasında dijital ortamdan randevu oluşturmak zorunda kaldım.

Ayrıca WhatsApp destek hattınız da mevcut; fakat orada da doğrudan bir müşteri temsilcisine ulaşmak mümkün değil, sistem otomatik olarak dijital servise yönlendiriyor. Bosch gibi diğer markalarda bu tarz iletişim sorunları yaşamıyorum.

Çalışmayan telefon numaralarının web sitenizden kaldırılmasını ve müşteri hizmetlerine en azından WhatsApp üzerinden doğrudan ulaşım sağlanmasını talep ediyorum. Bu konuda acil çözüm bekliyorum.

27 Ağustos 12:04 (Şikayetten 1 gün sonra)
Tansu
27 Ağustos 12:27

Hızlı geri dönüş ve çözümünüz için teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Mustafa sonuçtan memnun
Çözüldü

Mustafa
19 Ağustos 2024 18:29
1.244
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

21 Ağustos 2024 13:50
1.317
3
Mislina sonucu yetersiz buldu

Mislina
17 Eylül 2024 19:45
974
4
Bulut sonuçtan memnun
Çözüldü

08 Haziran 2024 14:30
678
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri