Kişiselleştirilmiş İstanbulkart Görünmüyor, Buz Pateni Randevusu Oluşturulamıyor

Spor İstanbul’un internet sitesi üzerinden Silivrikapı tesisinde buz pateni seansı almak istiyorum ancak kartlarım bölümünde kişiselleştirilmiş İstanbulkartım olmasına rağmen kartım hiçbir şekilde görünmüyor. Bu nedenle uzun zamandır randevu alamıyor, seanslara kayıt yaptıramıyorum. Kimlikteki soyadım da değişti o da güncellenmiyor sistemde.

Saatlerdir farklı yollar denememe rağmen sorun devam ediyor, kendi başıma çözmem mümkün olmadı. Kişiselleştirilmiş İstanbulkartımın sistem tarafından tanınmasını ve kartım görünecek şekilde gerekli teknik düzenlemenin yapılarak buz pateni seanslarına sorunsuz biçimde randevu alabilmeyi talep ediyorum.