Arçelik Kurutma Makinesi Satın Alınırken Verilen Termos Hediyesi Teslim Edilmedi

15.11.2025 tarihinde İzmir Buca Çevik Bir Meydanı’ndaki Arçelik Yuva Yapar Çevik Bir Meydan bayisinden Arçelik 1001 KMX model bir kurutma makinesi satın aldım. Ödemeyi 9 taksit olacak şekilde kartla, toplam 28.999 TL olarak gerçekleştirdim. Alışveriş sırasında “balon patlatma” kampanyası vardı ve patlattığımız balondan termos hediyesi çıktığı söylendi.

Mağaza, termosun en geç 1 hafta içinde ellerinde olacağını ve tarafıma teslim edileceğini belirtti; ancak bugün 05.01.2026 olmasına rağmen hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı. Konuyu sorduğumda, Arçelik bayisinden kaynaklı bir sorun olduğu ve ellerinde termos olmadığı bilgisi verildi. Ben de ellerinde yoksa ya da üretimi durduysa neden kampanya balonlarının üzerinde bu hediyenin yer aldığını sordum, fakat tatmin edici bir açıklama alamadım.

Arçelik’ten, tarafıma vaat edilen termos hediyesinin bir an önce gönderilmesini, bu mümkün değilse de en azından eşdeğer bir hediyenin sağlanmasını talep ediyorum.