Arçelik Kurumsal Değil Sanayi Dükkanı


Arçelik'ten aldığım klima için kuruluma randevu verip beni bütün gün evde bekletip gelmediler. Ben arayıp sorduğumda da sürekli gün içinde gelecekler diye oyaladılar. Bir sonraki gün gelip klimayı yamuk ve tam oturmamış şekilde bağladılar. Elektrik tesisatını bağlamak için 500 TL verirseniz, şikayet etmezseniz ben bağlarım dediler. Klima motorunun altındaki demirleri değiştirdik deyip evimizdeki eski klima demirlerini kullanıp yenileri arabasına atıp götürdüler.
Hiçbir şey demeden arabaya binip eşyaların bir kısmını bile evde unutup kaçtılar. Servisi arayıp eşyalarını unuttular ve şalterimizi bile bırakmadılar dediğimizde geri gelip eşyasını alıp klimayı gevşek ve yamuk bir şekilde bırakıp, merdiven alıp geliyoruz diyerek evden çıktılar. Bir daha gelmediler. Servisi aradığımda lafı ağzıma tıkayıp sakız çiğner gibi konuşarak gelirler gelirler, bir şey olmaz düşmez klima dediler.
Klima evin içine su akıttığını söylediğim halde parkelerim şiştiği halde bugün de 6 kere aramama rağmen kesin geliyorlar birazdan deyip yine gelmediler. Tüketici Mahkemesi dahil her yere şikayet edeceğim. Felaketin ta kendisi. 4 gün onlar yüzünden işe gidemedim, parkelerim şişti ve bayram tatilimi iptal etmek zorunda kaldım. Kurumsal değil sanayi dükkanından gelmişler, klimayı sabitlemeye çalışmak için yanına çivi çaktılar.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi












