Arçelik Klimam Soğutmuyor Ve Üfleme Hızı Çok Düşük, Tekrarlayan Servis Sorunları

Arçelik 12326a model klimam yaklaşık bir aydır doğru düzgün soğutma yapmıyor. Cihaz soğuk üflemiyor, üfleme hızı da çok düşük kaldığı için özellikle yaz aylarında klimadan hiçbir verim alamıyoruz. 9 Temmuz’da Arçelik yetkili servisi gelerek bir şeylerin gevşediğini söyleyip müdahale etti. Servis gittikten hemen sonra klimayı denediğimizde kısa süreliğine soğuk üfledi, ancak dün akşam tekrar çalıştırdığımızda yine sıcak ve çok düşük seviyede üflemeye devam etti. Üstelik bu klimayı daha geçen sene aldık ve bu kadar kısa sürede bu kadar çok sorun yaşamamız kabul edilebilir değil.

Aynı evdeki diğer odada bulunan klimada da daha önce montaj sırasında ciddi sıkıntı yaşadık. Boruları bağlanırken hata yapıldığı için klima suyu sürekli parkelere damlıyor, yerler ıpıslak oluyordu. Bu sorunu çözmek için 3–4 kere servis gelmek zorunda kaldı ve ancak defalarca uğraş sonrası sorun giderilebildi. Şimdi de diğer odadaki bu klimada soğutmama ve düşük üfleme problemi ile uğraşıyoruz. Tüm bu süreçler nedeniyle Arçelik servis hizmetinden hiç memnun değilim.

İstanbul Şişli ’de yaşıyorum ve klimayı yaz sıcağında kullanamamak gerçekten mağduriyet yaratıyor. Ürünü aldık ama esas ihtiyacımız olan dönemde kullanamıyoruz. Henüz müşteri hizmetlerini tekrar aramadım, ancak bu sorunun sürekli tekrarlamasından artık çok yoruldum ve kalıcı bir çözüm istiyorum.

Arçelik’ten, klimam için yeniden ve ücretsiz şekilde servis yönlendirilmesini, sorunun bu kez tamamen ve kalıcı olarak giderilmesini, gerektiği takdirde gerekli parça değişimlerinin yapılmasını talep ediyorum. Aynı arızanın tekrar yaşanmaması ve mağduriyetimin giderilmesi konusunda yardımcı olmanızı rica ediyorum.