to read complaints and reviews, or file yours. 
Yemin ederim, yabancı firmaların hiçbirine bakmadım, Türk malı diye sadece Vestel ve Arçelik'ten fiyat aldım. Trabzon hakımsan soğutma Arçelik'ten televizyon, buzdolabı, çamaşır makinesi, fırın, 9 adet klima, toplam 63 parça ürün aldım. Klimaların 5 yıl garantisi vardı. Trabzon Meydan servisi aygün, 5 yıl içinde kurulum hatası olan gaz kaçağını gidermedi. 5 yıl bitince garanti bitti dediler. 10 ay önce değiştirdikleri boru, gaz kaçağını önlemek yerine sadece gaz doldurup 3.000 lira istediler.
Gazı doldurmaya gelip para isteyen aygün'den personel, 4 yılda gaz kaçağını önlemeyip, 4 yıl sonra boruyu çeken personeldi. Arçelik desteğini arıyoruz, 'sizi bilgilendirdik' diyorlar. Neyi bilgilendirdiniz diye soruyorum, klimaların gaz kaçağında benim suçum neydi diyorum, cevap yok. Yazılı cevap da vermiyorlar. Müşteri yerine servisini tutuyorlar. X'te paylaşınca 'size döneceğiz', sonra da 'sizi bilgilendirdik' diye geçiştirici cevaplar veriyorlar. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Servis yalan cevap verdi. Arçelik'i de şikayet ettim, Tüketici Hakem Heyeti'ne cevap bile vermediler. Buraya da büyük bir ihtimalle 'sizi bilgilendirdik' diye geçiştirici bir cevap yazacaklar.
Gizerler'den Arçelik klima aldım, 8 ayda ödeme yaptım. 11. ayın 20'sinde normalde kurulum ve teslimatı yapılacaktı. 'Yoğunuz, 3 gün sonra gelelim' dediler. Sorun yok dedik, 3 gün geçti. 'Kaza yaptık' dediler ve 1 hafta ertelendik. Geldiler, montaj görünmüyor, sadece teslimat dediler. 'Kayıt açtık' d...
1 ay önce Arçelik bayisinden 18.000'lik klima aldım, 12.000'lik yeterli olur denmişti. Performans açısından daha iyi olacağını düşünerek 18.000'lik aldım ve satış sırasında içerinin buz gibi olacağı söylendi. Ancak klima asla içeriyi soğutmuyor. Gelen servis yetkilileriniz hiçbir test yapmadan, sade...
Aydın'da oturuyorum. Arçelik klima aldım 4 ay önce, soğutma performansı çok kötü. Arıza için servis çağırdım, geldiler, ölçümler yaptılar ve bir şey çıkmadı. Eğer Arçelik'in performansı bu ise vay alanların haline. 3-4 gün geçti. Bu sefer de iç üniteden su akıtıyor. Bir daha servis istedik. Gelecekl...
Arçelik marka klimam soğutmuyor ve gaz sızıntısı sesi gibi bir ses geliyor. Yetkili servis gelip bakıyor, sesin normal olduğunu ve sadece gaz eksikliğ...
Ben Arçelik marka bir klima aldım, ürün soğutmamaya başladı. Meydan Teknik Servis'ten bir arkadaş geldi. Üründe gaz kaçağı olduğunu söyledi. Elinde yeterli miktarda malzeme olmadığı için malzeme sipariş ettiğini ve yarın gelip yapacağını belirtti. Üzerinden neredeyse iki hafta geçecek, klimam olduğu...
Yorumlar