Arçelik Klima Servisi Kabusu: Ses ve Koku Problemi

Temmuz ayında Arçelik müşteri hizmetleri olan 4440888 numaralı hattı aradım ve klima bakımı yaptırmak istediğimi söyledim. Klima bakımı yapıldı, ancak servis evden gittikten sonra klimadan ses ve koku gelmeye başladı. Ayrıca, ilk gelen servis klimayı açmayı beceremedi ve eski servisin hatalı taktığını beyan etti. Bu elemanı şikayet etmeme rağmen ertesi gün yine aynı eleman geldi. Yaklaşık 4 aydır klimamda koku ve ses problemi var. Son gelen servis, hatalı filtrenin hatalı takıldığını, bu nedenle kaynadığını beyan ederek ses probleminin bu nedenle olduğunu söyledi ve motorun ve filtrenin değişmesi gerektiğini, ücretini de benim ödemem gerektiğini belirtti. Ben bakım yaptırdığım güne kadar klimamda hiçbir ses ya da koku problemi yoktu. Tüm aramama ve taleplerime karşı müşteri hizmetlerinden yardım alamadım, tamamen çağrıyı kapatmak için geri dönüş yaptılar. Yazıklar olsun, verdiğim parada hayrını görmesinler. Böyle bir firmanın bu kadar liyakatsiz kişilerce çalıştığını görmek çok üzücü. Bir daha Arçelik'i asla evimden içeri sokmayacağım. Bu klimayı da söküp bir Arçelik bayisinin önüne atacağım, çöp ettiler. Klimayı nasılsa kendilerinin olsun.