to read complaints and reviews, or file yours.Yine Bozulan Xiaomi Robot Süpürge İçin Ürün Değişimi Talebi
Xiaomi marka robot süpürgem yaklaşık 3 hafta önce arıza yaptığı için servise götürüldü ve garanti kapsamında ana kartı değiştirildi. Aradan sadece 3 hafta geçmiş olmasına rağmen şu anda yine aynı sorunları yaşamaya başladım, yeni ana kart takılmış olmasına rağmen robot süpürgem tekrar bozuldu.
Sürekli arıza yapan bir ürünü tekrar tekrar servise götürüp getirmek gerçekten çok zor ve yorucu, özellikle de bu kadar büyük ve ağır bir cihaz için hiç de kolay değil. Aynı arızayı bu kadar kısa sürede tekrar yaşamak, ürünün artık güven vermemesine neden oldu.
Bu nedenle talebim, robot süpürgemin tekrar onarılması değil, doğrudan yeni bir ürünle değiştirilmesidir. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak, ürün değişimi konusunda yardımcı olunmasını istiyorum.
Süpürgemi aldım, fan değişikliği yapılmış ürüne. Fanla ilgili problem 3 hafta önce servise verildiğinde neden anlasılmadı? Burasıda ayrı muammma... Neyse aldık makineyi eve getirdik yine şarj olmuyor kafayı yiyip dönüp dönüp duruyor. Sorun devam ediyor yani...
3 hafta sonunda cihaza değişim kararı verildi. Söyle ki benim sorunum Xiaomi ile değildi, servis ile ilgiliydi. Ouno servisi çok sorumsuz bir servis. Xiaomi ürünün arkasında fakat servis sureci uzatan oldu... Hiçbir şekilde geri dönüş sağlamadı sürekli ben sordum üzerine düştüm. Xiaomi ürünün arkasında durdu teşekkürler... Ouno teknik servise giderken tereddüt edin
