Arçelik Klima Kurulumunda İstenilen Konuma Uymayan Montaj Ve İletişim Sorunu

Arçelik marka klima kurulum ekibi, istediğim yere montaj yapmadı. Yaklaşık 10 gün önce Arçelik'ten klima, derin dondurucu ve kurutma makinesi aldım. 3. katta oturuyorum ve o gün evde olamadığım için eşim kurulum ekibine eşlik etti. Ancak kurulum ekibine telefonda, site yönetiminin talebiyle tüm klimaların aynı şekilde takılacağını ve bu nedenle 1. kattaki cihazın hizası ve konumunun baz alınarak kurulmasını istediğimi belirtmeme rağmen, ekip motoru sadece hizayı baz alıp konumu dikkate almadan montaj yapmış. Normalde kat zeminine yakın kurulması gereken dış motoru, kat ortasına kurmuşlar. Bu işte sorun olmaması için kendi cebimden vinç ve asansör çağırdım, yine de ne dış ünite ne de iç ünite istediğim yere monte edildi. Kat ortasına montaj yapıldığı için salonumda iki tane demir dübel gözüküyor; oysa kat zeminine yakın yapılsa bunlar görünmeyecekti. Arçelik’i defalarca aradım, ancak bu işleri alt taşeronlara verdikleri için kimse aramıyor. İç üniteyi de istediğim yere takmadılar. Bu kadar kötü bir servis olamaz. Eğer bir hafta içinde aranmazsam, aldığım tüm cihazları iade edeceğim.