to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap üzerinden sattığım bir ayakkabı ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 25 Şubat 2026 tarihinde sp06424571137 numaralı siparişe ait ayakkabıyı temiz bir şekilde, özellikle tabanı tertemiz olacak şekilde kargoladım. Ürün 27 Şubat’ta alıcıya ulaştı ve alıcı yalnızca 4–5 saat sonra iade talebi oluşturdu. İstanbul’a giden kargomun bana Nevşehir’den geri gönderilmesi de sürecin ne kadar problemli ilerlediğini gösteriyor.
Ürün bana bugün, 7 Mart’ta iade olarak ulaştı ve kutuyu açtığımda ayakkabının tabanının kir içinde olduğunu, ayrıca üründe daha önce olmayan defolar oluştuğunu gördüm. Temiz ve sorunsuz gönderdiğim ayakkabının bu şekilde, kullanılmış ve hasarlı halde geri gönderilmesi hem haksızlık hem de satıcı olarak beni ciddi anlamda mağdur eden bir durumdur. Elimde ürünün kargoya verilişinden önce çekilmiş temiz haline ait fotoğraflar ile iade sonrası kirli ve defolu haline ait fotoğraflar kanıt olarak bulunmaktadır.
Pazar günleri müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için henüz Dolap ile bu konuda sağlıklı bir iletişim kuramadım. Satıcı olarak kullanılmış ve zarar görmüş bir ürünün iadesinin kabul edilmesini doğru bulmuyorum. Dolap’ın bu durumu inceleyerek, kanıtlarımı da dikkate alıp iade işlemini iptal etmesini ve ürün bedelinin tarafıma kalmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tarz kötüye kullanımın önlenmesi için alıcı hakkında da gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına satıcıların korunmasını istiyorum.
Dolap uygulaması üzerinden 07.02.2026 tarihinde bir ayakkabı satın aldım. Satın alma aşamasında satıcı, ürün için iade kabul etmeyeceğine dair hiçbir bilgi veya uyarı belirtmemişti. Ürün elime ulaştıktan sonra ayağıma uymadığı için, üstelik sorun numarayla ilgili değil tamamen kalıp yüzünden ayağıma...
Dolap uygulaması üzerinden 25 Ocak tarihinde “sıfır” olarak ilan edilen bir ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram SP09463177738’dir. İlanda yer alan fotoğraflarla gelen ürünün hiçbir ilgisi yoktu, özellikle ayakkabının alt kısmı sapsarı ve kusurlu ürün görünümündeydi. Bu nedenle uygulama üzerinden ...
Dolap uygulamasında sp04393717732 sipariş numarası ile üç parçadan oluşan bir ürün satışı yaptım. Ürünün tanıtımını detaylı fotoğraflar ve videolar ile, tüm kusurlarını da göstererek yaptım. Buna rağmen alıcı, ürüne kendi zarar vermesine karşın ürünü iade etmek istedi. Dolap yetkilileri, her şey bu ...
Dolap uygulaması üzerinden satın aldığım ayakkabıyı iade etmek üzere 19.02.2026 tarihinde Sürat Kargo ile 13318720846163 takip numaralı gönderiyle kargoya verdim. Kargo takip bilgilerinde ürünün 21.02.2026 tarihinde alıcıya teslim edildiği açıkça görünmesine rağmen, Dolap uygulamasında sipariş hâlâ ...
Dolap uygulaması üzerinden 25 Şubat’ta sp01755611136 numaralı siparişimi oluşturdum, 27 Şubat’ta kargolandı ve 3 Mart’ta ürün elime ulaştıktan sonra iade talebi oluşturdum. Ürün, satıcının ilanda belirttiği gibi değildi; eksikler, hatalar, defolar vardı ve ürün neredeyse çöplükten çıkmış gibiydi. Bu...
Yorumlar