Arçelik Gusto Çaycıda Kısa Sürede Paslanma Ve Sağlık Riski




Arçelik Gusto model çaycıyı yaklaşık 4-5 yıldır kullanıyorum. Ürünün hem iç kısmında hem de çaydanlık akan bölümünde ciddi bir paslanma oluştu. “Paslanmaz” olarak satılan bir ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde paslanması kabul edilemez. Sağlık açısından büyük bir risk taşıyan bu durumdan dolayı üründen çay içmeye çekiniyorum.
Ürünün garanti süresi dolmuş olabilir, ancak bu kadar kısa sürede paslanması “ayıplı mal” kapsamına girmektedir. Ürününüz paslanacaksa “paslanmaz” olarak satılması yanlış; 5 yıl sonra paslanır denilseydi, ona göre tercih ederdik. Sağlığımızı riske atan bu durumun acilen çözülmesini istiyorum.
Arçelik’ten ürün değişimi talep ediyorum ve konu hakkında tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi





























