to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Gurme Çay Makinesinde Sürekli Su Sızıntısı Ve Değişim Talebi
Arçelik gurme 9058 b otomatik çay makinesini yaklaşık 3–4 ay önce Ümraniye’deki Arçelik bayisinden satın aldım. Ürünü aldığım günden beri sürekli su akıtma sorunu yaşıyorum ve bu durum hem kullanım konforumu bozuyor hem de tezgahı ıslatarak rahatsız edici bir hale geliyor.
Ürünü yeni ve sorunsuz kullanmak için almıştım ancak başından beri bu problemle uğraşmak zorunda kaldım. Henüz yetkili servis ya da müşteri hizmetleriyle görüşmedim, doğrudan sorunumun çözülmesini istiyorum.
Arızalı olduğunu düşündüğüm bu çay makinesinin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Şikayetimden sonra, Arçelik müşteri hizmetleri benimle hemen iletişime geçtiler. Ertesi güne eve servis yolladılar. Ürünü alıp, test ettiler, her gün beni arayıp bilgilendirme yaptılar. Servisten çok memnun kaldım gerçekten. Çay makinemin Kettle 'nı değiştirdiler, 3-4 günde teslim edildi. Şu an bir sorun gözükmüyor. İnşallah daha su akıtmaz. Teşekkürler ilginiz için.
