Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arçelik Fırın Arızası Ve Hakkım Olan Değişimin Reddiyle Yaşanan Mağduriyet

19 Kasım 11:36
154

2024 yılı içerisinde Arçelik firmasından 9784 H BG model buharlı bir fırın satın aldım. Satın almış olduğum ürünle ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle ürün 5 kez sıfırı ile değiştirildi. Ancak 15.10.2025 tarihinde yeniden ürünle ilgili sorunlar nedeniyle servise kayıt açtırdım ve yapılan incelemeler sonrası ürünün ayıplı olduğuna karar verildi. Firma tarafından, fırının bana hiçbir seçim hakkı sunulmadan, yıllar önceki faturasına istinaden ücret iadesine karar verildi. Ben de bu durumu kabul etmeyeceğimi bildirerek firmaya defalarca başvurmama rağmen, ürünü satın aldığım tarihten bu yana 5 kez fırın değişimi yapılmasına rağmen hiçbir şekilde sağlam ürün teslim etmeyerek mağdur edildim. Firma, ayrıca tüketici kanunundan kaynaklanan değişim hakkımı keyfi olarak ihlal ederek mağduriyetimi sürdürmektedir. Arçelik firması, her anlamda beni defalarca mağdur etmiştir ve mağduriyetlere bir yenisini daha eklemek istemekte ısrarcı olmaktadır. Konuyu Hakem Heyeti'ne taşıyarak haklarımı arayacağımın bilinmesini ve Arçelik firmasının bu sorumsuz yaklaşımının ne derece mağduriyet verici olduğunu paylaşmak isterim.

19 Kasım 13:46 (Şikayetten 2 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nizamettin sonuçtan hiç memnun değil

Ek Garanti İptali İçin Yaşanan Zorluklar Ve İade Sorunu

Nizamettin
12 Ocak 12:12
4.215
Ek Garanti İptali İçin Yaşanan Zorluklar Ve İade Sorunu

Abdulkadir
27 Kasım 2023 14:41
1.038

Arçelik Ankastre Afc 340 Modeli Üretim Hatalı Satılıyor!

Yaren
20 Temmuz 2024 13:10
2.040
Arçelik Ankastre Afc 340 Modeli Üretim Hatalı Satılıyor!

Mehmet
25 Ocak 2023 12:01
823
4
Gülnar sonuçtan memnun
Çözüldü

Arçelik Mağduriyeti!10 Gündür Fırınımı Bekliyorum! Onarım Bitmiyor!

Gülnar
26 Şubat 2024 12:33
3.152
"İlk gün arayıp ilgilendiler. 2. Gün ben aradım şikayetimle ilgili hemen yetkili servisle iletişime geçerek tarafıma dönüş yapıldı ve bugün fırınım geldi. İlgilerinden dolayı müşteri hizmetleri çalışanlarına teşekkür ederim."
Arçelik Mağduriyeti!10 Gündür Fırınımı Bekliyorum! Onarım Bitmiyor!
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri