to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 yılı içerisinde Arçelik firmasından 9784 H BG model buharlı bir fırın satın aldım. Satın almış olduğum ürünle ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle ürün 5 kez sıfırı ile değiştirildi. Ancak 15.10.2025 tarihinde yeniden ürünle ilgili sorunlar nedeniyle servise kayıt açtırdım ve yapılan incelemeler sonrası ürünün ayıplı olduğuna karar verildi. Firma tarafından, fırının bana hiçbir seçim hakkı sunulmadan, yıllar önceki faturasına istinaden ücret iadesine karar verildi. Ben de bu durumu kabul etmeyeceğimi bildirerek firmaya defalarca başvurmama rağmen, ürünü satın aldığım tarihten bu yana 5 kez fırın değişimi yapılmasına rağmen hiçbir şekilde sağlam ürün teslim etmeyerek mağdur edildim. Firma, ayrıca tüketici kanunundan kaynaklanan değişim hakkımı keyfi olarak ihlal ederek mağduriyetimi sürdürmektedir. Arçelik firması, her anlamda beni defalarca mağdur etmiştir ve mağduriyetlere bir yenisini daha eklemek istemekte ısrarcı olmaktadır. Konuyu Hakem Heyeti'ne taşıyarak haklarımı arayacağımın bilinmesini ve Arçelik firmasının bu sorumsuz yaklaşımının ne derece mağduriyet verici olduğunu paylaşmak isterim.
4 Ocak 2025 Cumartesi günü aldığım beyaz eşyalarım geldi. Ek garanti teklifi yapıldı. Hesaplamadan kabul ettim ancak daha sonra ödemelerimden dolayı vazgeçmek zorunda kaldım. Ek garanti iptali için görüştüğüm her kişi oyaladı, tek tek fatura edildiğini, muhasebe tarafından onaylandığını söylediler. ...
Arçelik marka fırın aldık. Servis hasarlı ürün getirip montaj yapmış. Ben evde yoktum; eşim evde olduğu için bir şey yapamamış. Müşteri hizmetlerinden değişim talep ettim. Bu ürün için iade faturası istediler, 'Keselim' dedim ama bana kesilen fatura miktarından daha yüksek bir fatura kesmemi istedil...
Arçelik tam bir pişmanlık, insanı sinir hastası eder. 6 ay önce aldığım fırınım ısındıkça kapağı titriyor. Yoğun çalışmamdan kaynaklı 15.07.2024 tarihinde servis çağırdım, gelip baktılar. 'Bizlik bir şey yok, fabrikaya soracağım,' dediler ve gittiler. 20.07.2024 tarihinde tekrar geldiler. Servis, bu...
Arçelik bayisinden 21.06.2024 tarihinde fırınlı ocak aldım. Servis, ürünün kurulumunu bizim de talebimiz ile 31.07.2024 tarihinde yaptı. Ürünün fırın ...
Yorumlar