to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Düzce Bayisinden Kurutma Makinesi Teslim Gecikmesi Müşteriyi Mağdur Etti
27 Aralık’ta Arçelik Düzce Merkez Uzaldılar bayisinden Arçelik kmp ı 1011 model kurutma makinesi satın aldım. Satın alma sırasında sayımdan dolayı ürünün 8 Ocak’tan sonra teslim edileceği sözlü olarak belirtildi. Ancak bugün 24 Ocak olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.
Bu süre içinde bayiyi üç kez aradım ve her seferinde ürünün merkezden henüz çıkmadığı söylendi. Her aramamda aynı cevabı almama rağmen somut bir ilerleme sağlanmadı ve bu durum bizi ciddi şekilde mağdur etti.
Ürünün bu kadar uzun süre bekletilmeden, acil olarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Çağrı merkezi müşteri temsilcisi tarafından aranıldı ama hala ürün hakkında ne zaman geleceği hakkında bilgi verilmedi nasıl bir plansızlıktır pişmanım
Müşteri temsilcisi ilgiliydi süreçte
