to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Davlumbaz Kurulumunda Ek 450 TL Baca Ücreti
20.02.2026 tarihinde Arçelik marka ankastre davlumbazı sıfır olarak satın aldım ve yetkili servis kuruluma geldi. Kurulum sırasında tahliye baca borusu için benden ekstra 450 TL ücret talep edildiğini öğrenince açıkçası şaşırdım ve rahatsız oldum. Davlumbazın mantığı zaten tahliye ile çalışmakken, bu kadar temel bir parça ve işlem için ayrıca ücret istenmesini doğru ve hakkaniyetli bulmuyorum.
Sıfır ürün kurulumu için gelen yetkili servisin, davlumbazın tahliye sistemiyle ilgili böyle bir ek ücret talep etmesi bana hem tüketiciye karşı şeffaf olmayan hem de etik açıdan rahatsız edici bir uygulama gibi geliyor. Ürünü alırken böyle bir ek maliyet olacağı konusunda hiçbir şekilde bilgilendirilmedim; bu durum dürüst ve adil ticaret anlayışıyla bağdaşmıyor.
Arçelik’ten, tahliye baca borusu ve montajı için talep edilen bu 450 TL’lik ek ücretin alınmamasını, yeni ürün kurulumunda bu tür temel işlemler için tüketicinin sonradan sürpriz bir ödemeyle karşı karşıya bırakılmamasını ve bu konuda daha adil, şeffaf bir uygulama benimsenmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Ek 450 TL talebi beni rahatsız etti, marka araştırma yapıp geri dönecek, fakat şu an uzun bir bekleme aşamasına geçtik ve bunun nedeni firmanın para kaybetme kaygısı.
