to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik’ten 11 kg 1400 devir 11141 m model çamaşır makinesini yaklaşık 1 yıl 2 ay önce kredi kartına taksitle, 27.000 TL ödeyerek satın aldım. Makineyi aldığımın 2. Günü cihazın altından su gelmeye başladı. Yetkili servisi çağırdığımızda ürünün lastiğinde yırtık olduğunu söyleyip lastiği değiştirdiler ancak sorun hiç bitmedi, makine neredeyse her çalıştırmamızda altından su vermeye devam etti.
Defalarca servis kaydı açıldı, her seferinde sorunun çözüldüğü söylendi ama makineyi kullanmaya başlayınca aynı problem tekrar ortaya çıktı. Ürünün değişimini talep ettim, buna rağmen yenisiyle değiştirilmedi. En son olarak makinem servise götürüldü, arızayı tespit ettik denildi fakat bugün tekrar çalıştırdığımda makinenin yine altından su verdiğini gördüm. Yaklaşık bir yıldır aynı problemle uğraşıyorum.
Satın aldığım bayiye başvurduğumda ise “git şikayet et” denilerek değişim ya da iade konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, hatta servis süreciyle ilgili de ilgisiz kaldılar. Sürekli arıza çıkaran, defalarca işlem görmesine rağmen sorunu giderilemeyen bu makine için artık net bir çözüm istiyorum.
Arçelik’ten, 11141 m model çamaşır makinemin ayıplı olduğu açıkça ortada olduğundan, ürünün yenisi ile birebir değişimini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik’ten yaklaşık 10 gün önce İstanbul’da bulunan bayiden 11140kmx 11 kg çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi kullanmaya başladığımız ilk günden beri sıkma yapmıyor, program bittiğinde çamaşırlar her seferinde sırılsıklam şekilde makinede kalıyor. Bu kısa süre içinde tam 3 kez servis çağırmak ...
Arçelik bayisinden yaklaşık bir ay önce 9124N mg model çamaşır makinesi satın aldım. Bir hafta sonra çamaşır makinesinin kapak kısmından su akıttığı için değişim talebinde bulunduk, kabul edildi, yenisi geldi. Bu gelen makinenin da servis elemanları tamburu sabitlemeyi unuttular. Çalıştırdığımızda m...
30.10.2024 tarihinde Arçelik 11141 m serisi 11 kg kapasiteli çamaşır makinesi aldım. 2 ay sonra makinem içerisinde bulunan 3 parça elbiseyi yırtarak kullanılamaz hale getirdi. Gelen servis personeli elbisenin makinenin lastik arasına kaçtığını ve bundan dolayı yırtıldığını ve tamir edeceklerini beli...
Geçen sene Arçelik'ten 11 kg 1400 devir 11140 m model çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi aldığım günden beri, yaklaşık her 6 ayda bir lastiği eriyor. İlk arızada servis gelip lastiği ücretsiz olarak değiştirdi. Ancak aynı sorun kısa süre sonra tekrar etti ve bu kez servis, makine kaynaklı bir pr...
Yorumlar