Arçelik Çamaşır Makinesi Arızası Ve Müşteri Hizmetleri Sert Tavrı


Çamaşırlarımı yırttı, yumuşatıcı almıyor, leke çıkarmıyor. Çözüm sunmadılar, direk kumaş kaynaklı deyip kapattılar; kesinlikle bu durumu kabul etmiyorum. Sadece telefonda konuşup kapattılar. Arçelik'ten bunu beklemiyordum; ev eşyalarımın hepsi Arçelik, maalesef pişmanlık.

Arçelik'ten aldığım çamaşır makinesi çamaşırlarımı hep yırtıyor. Çamaşır yıkamak için makineye attığımızda, çıkarınca çamaşırlar yırtılmış oluyor. Evimdeki eşyaların çoğu Arçelik olmasına rağmen, müşteri temsilcisinden servisine kadar destekleri yetersiz. Servis, gelip çamaşırların fotoğrafını çekip...

Arçelik'ten aldığım çamaşır makinesi çamaşırları tüylendirdi ve yıpratmaya başladı. Çamaşırlarda delikler ve yırtılma oldu. Servis talep ettik, gelen servis makinede sorun olmadığını söyledi. Kıyafetleri gösterdik, evet yırtılma var, çamaşırlarınız yıpranmış deyip hak verdiler. İnceleme yapacakların...
Arçelik beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Tüm beyaz eşyalarımı Arçelik'ten aldım, hiçbirinden memnun kalmadım. Özellikle çamaşır makinesi lekeleri çıkarmıyor, beyazları morartıyor, makinenin içi çok kokuyor. Şikayet üzerine geldiler, bir yıl sonra makinemin kazanı patlak dediler. Değiştirildi dedi...
Çamaşır makinem elbiselerimizi yırtıyor. Servisi aradım, gelip baktılar ve başka biri makine yeni geldi. Onu da kullanıyorum, aynı şekilde yine elbiseleri yırtıyor. Yine değişim istedik, kabul etmediler. Sıkıntı makinede ve hiç memnun değiliz. Hiçbir şekilde ürünün arkasında kalmıyorlar. Arçelik ürü...
Yorumlar