to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik marka çamaşır makinemin gövdesinde çatlak olduğunu, yaklaşık 3 ay önce Mardin Midyat’taki yetkili servisin incelemesi sırasında öğrendim. Servis, gövdedeki çatlağı fark ettiği anda durumla ilgili değişim talebinde bulunduğunu belirtti.
Yaklaşık 2–3 ay önce gelen bu servis, durumu bölge müdürlüğüne ilettiklerini, ancak değişim için onay verilmediğini ve bu nedenle işlem için benden ücret talep edildiğini söyledi. Oysa ürünümün garantisi 2029 yılına kadar devam ediyor. Garantisi devam eden bir ürünün gövdesinde oluşan bu tür bir sorun için kullanıcı hatası iddiası belirtilmeden, doğrudan ücret istenmesini kabul etmiyorum.
Çamaşır makinemin garanti kapsamında değerlendirilerek, gövde çatlağı sorunu için ücretsiz şekilde işlem yapılmasını ve gerekirse ürünün ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetim giderilmediği takdirde, hakkımı Tüketici Mahkemesinde arayacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.
Arçelik marka 9 kg’lik çamaşır makinemin gövde kısmında yaklaşık 2 aydır paslanma problemi yaşıyorum. Ürün halen garantisi devam ederken bu şekilde paslanma oluşması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Yetkili servis gelip incelediğinde, paslanmayı kullanıcı hatası olarak değerlendirdiklerini ve ...
Arçelik marka çamaşır makinem henüz 8 aylık ve garanti kapsamındadır. Üründe meydana gelen boya dökülmesi sebebiyle yetkili servisi aradım, servis inceleme yaptı ve ürün için değişim kararı verildi. Ancak değişim işlemi için benden 1.600 TL “işçilik ücreti” talep edilmektedir. Ürün garanti kapsamın...
Arçelik’ten aldığım çamaşır makinem garanti kapsamındayken arızalandı. Servis, arızayı bulamadığı ve parça tedarik edemediği için cihaz değişimi yaptı. Ancak bugün bana yapılan bilgilendirmede, mevcut 3 yıllık garanti sürem olmasına rağmen, yaptırdığım ek garanti süresinden düşüm yapılarak yalnızca ...
Yorumlar