to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik markasının kendi web sitesinden 8050 YKM kurutmalı çamaşır makinesi satın aldım. Ürünü satın aldıktan 3 gün sonra sıkmayla ilgili bir sorun olduğunu düşünerek teknik servisi aradım. Teknik servis gelip kontrol etmek yerine telefonla arayarak yeni makinelerin böyle olduğuyla ilgili teselli edip içerisine nasıl çamaşır atmam gerektiğiyle ilgili ders verdi. Satın almadan yaklaşık 3 ay sonra makine hata verip programları tamamlamamaya başlayınca tekrar teknik servise başvurdum. Bu sefer gelen ekip 3 ay sonra makinenin sıkmayla ilgili sorunu olduğunu söyleyip motor kartını değiştirdi. Deneme yapmadan gitti. Bu süreçte gelip soruna bakmalarıyla parça değişikliği aynı anda olmuyor tabi, parça sipariş ediliyor ve onun gelmesini ve servisin tekrar randevu verip gelip değiştirmesini bekliyorsunuz. Parça değişimi sonrası ilk yıkamada sorun aynı şekilde devam etti. Tekrar teknik servisi arayıp tekrar randevu talep ettim. Gelen yeni ekip bu sefer makinenin başka bir sorunu daha olduğunu söyleyip display kartını değiştirdi. Deneme yapmadan gitti. Gittikten sonra yine ilk yıkamada sorun aynı şekilde devam etti. Tekrar teknik servisi arayıp randevu talep ettim ve randevu verdiler. Bu sefer randevu saatinden yaklaşık 1.5 saat önce arayıp müsait misiniz diye sorarak erken gelmek isteyen servise randevu saatlerinde evde olacağımı söylememe rağmen, servis sistemde müşteri evde yok şeklinde belirterek randevuya gelmedi, bunu bekleyip gelmediklerini görünce fark ettim. Sonuç olarak, ürünü 3 haftadır zorla kullanarak şansa çamaşır yıkamaya devam ediyorum. Artık iş yerinden izin almakta da, evde işimi görmekte de zorluk çektiğimi belirtmeme rağmen teknik servis umursamaz şekilde haber bile vermeden randevuya gelmeyebiliyor.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Ürün değişimi için ilgilenen müşteri temsilcilerine teşekkür ederim.
Arçelik Dükkandan almış olduğumuz 8050 YKM model kurutmalı çamaşır makinesi sıkma yapmıyor. Servise başvurduğumuzda kullanıcı hatası olduğunu söyleyip çamaşırlar hatalı koyulduğu için hataya geçtiğini söylediler. Aynı hatayı üst üste defalarca kez yaşayıp tekrar servisi aradık sonunda makineyi alıp ...
Arçelik 8050 ykı Kurutmalı Çamaşır Makinemde kapanma sorunu var. Teknik servis geldiğinde display card ve pano değişimi yapılması gerektiğini belirtti ve sipariş geçti. 1 haftadır parça bekleniyor. Müşteri hizmetleri inanılmaz saygısız. Sırf ilgilenmiş gibi olmak için her gün arayıp parçanın daha ge...
Arçelik 8050yk model kurutmalı çamaşır makinesi satın aldım. Makine bir süre sonra kendi kendine kapanmaya başladı; ekran da kendi kendine gelip gidiyordu. Kayıt oluşturduktan sonra servisten bir teknisyen gelip baktı ve anakartında sorun olduğunu, değiştirilmesi gerektiğini söyledi. Garantisi bulun...
Yeni aldığım Arçelik marka çamaşır makinesi 3 ay sonra bozuldu, kazan dönmedi. Servisi aradım, 1 gün sonraya randevu verdiler. Teknisyen geldi. Kazanl...
Yorumlar