Çağrı Merkezinde KVKK İhlali Ve Ürün Kayıt Sorunları
2024 yılında İstanbul Gaziosmanpaşa Kısmet Mağazaları’ndan Arçelik marka çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve buzdolabından oluşan üçlü set aldım. Bu...

Arçelik marka makinemiz aşırı gürültülü sıkma yapıyor ilk servisi çağırdık sorunu gideremedi ve ilgisiz biriydi 2. Kez tekrar servis talebi oluşturdum ve başka servisin gelmesini özellikle belirttim 30.08.2025 saat 10:00/12:00 randevu veriler sonra 10 da aradılar gelecekleri gün saat 15 /17 ye geleceklerini söylediler 2 saat yalvar yakar ikna ettim gelen servis deneme için çamaşır istedi bornoz verdim bornoz olmaz çok su çekiyor dedi böyle bir saçmalık olabilirim ben bornoz yıkayamam mı makinede bende siz gidin başka servis gelsin dedim ve yolladım acil çözüm istiyorum çok pişmanım bu markayı seçtiğim için acil çözüm bulun Arçelik yetkilileri
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
2024 yılında İstanbul Gaziosmanpaşa Kısmet Mağazaları’ndan Arçelik marka çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve buzdolabından oluşan üçlü set aldım. Bu...

21.02.2026 tarihinde Konya Karyapı Arçelik mağazasından 10120MS kodlu, 7149060400 seri numaralı çamaşır makinesini satın aldım. Makineyi toplamda sadece iki kez çalıştırabildim ve daha 20 günlükken arıza yaşadım. 17 Mart 2026 günü saat 19.30’da yetkili servis 5118***63 numaralı kayıtla adrese geldi....
Arçelik 10120 MS model çamaşır makinemin ön kapak körük lastiği, garanti süresi devam etmesine rağmen bir hafta önce yırtıldı ve ön kapaktan su kaçırmaya başladı. Sorunu servis kaydı oluştururken açıkça belirtmeme rağmen, İstanbul/Sancaktepe Arçelik yetkili servisi yedek parça olmadan geldi ve parça...




13.02.2024 tarihinde teslim aldığım Arçelik 10120Ms çamaşır makinesinin dış haznesinde, Nisan ayında lekelenmeler oluştuğunu fark ettim. Bu nedenle teknik servis çağırdım; servis ekibi herhangi bir işlem yapmadan ve kullanıcı hatası olmadığını belirterek gitti. Üç gün önce tekrar teknik servis çağır...



Anadolu, Eski Edirne Asfaltı Cad. No:1306-1308, 34275 Arnavutköy/İstanbul Arçelik mağazasından beyaz eşya aldık. 2024 yılında, bize yeni yılda depoda bekletirseniz yeni nesil göndereceğiz dediler; ancak yeni nesil çıkmasına rağmen eski beyaz eşyayı yolladılar. Ürünü alırken başka bir ürün istememiz...


Yorumlar