Garanti Kapsamındaki Buzdolabı Cam Rafı Kendi Kendine Patladı, Çözüm Sunulmadı

2025 Mayıs ayında Balıkesir Erdek Selçuklar Ticaret bayisinden aldığım Arçelik 270475 mg model buzdolabının raf camı, buzdolabı kapalıyken kendi kendi...
Ürün Arçelik marka siyah cam buzdolabı 12 senelik olduğu için Arçelik bir çözüm üretemeyeceğini söyleyip yetkili servis yedek parça temin edemeyeceğini söylüyor böyle bir marka çalışır durumda ki buzdolabını ne yapmamı istiyor çok üzgünüm kırgınım tüm eşyalarım Arçelik ve bir daha almam
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik servisi yeniden aradı dilerim parçamı bulabilirler
Genel merkezden arayan kişi çok kibar yeniden parça için sorgulama yapalım dedi sabah yetkili servis beni arayıp azarlayarak resmen 12 yıllık buzdolabınız işlem yapılamaz dedi bulunduğunuz mahallenin servisine bağlı olmak çok kötü talebinizi iptal ediyorum dedi genel merkezden öyle demediler yeniden sorgulama yapıldı dedim bu ülkede maalesef markanın imajına yakışmayacak çalışanları var

2025 Mayıs ayında Balıkesir Erdek Selçuklar Ticaret bayisinden aldığım Arçelik 270475 mg model buzdolabının raf camı, buzdolabı kapalıyken kendi kendi...





Yaklaşık 10 yıl boyunca yeni bir buzdolabı almayı bekledikten sonra, büyük bir heyecan ve umutla Mardin Midyat Arçelik mağazasından yeni çıkan 4 kapaklı Arçelik buzdolabı satın aldım. Ancak ürünü alıp kullanmaya başladığımdan itibaren, kapağında temizlik sırasında kullanmadığım halde hızlıca ve kola...

Arçelik markalı 2488CES A+++ model cam kapaklı buzdolabımı yaklaşık 7,5 yıldır kullanıyorum. Ürünün garantisi yalnızca 9 ay önce bitmiş olmasına rağmen ağustos 2025’te buzdolabı su akıtmaya başladı. Servis çağırdığımda, ürünün gövdesinde fabrika kaynaklı bir üretim hatası nedeniyle delik oluştuğu ta...



Arçelik beyaz eşya buzdolabı aldım, ek garanti yaptırdım. Buzdolabı arıza verdi, servis geldi. Su döktü, hararetini aldım dedi. 150 TL bahşiş aldı ve gitti. Sonra buzdolabı patladı, evde cam, TV gibi hiçbir şey kalmadı. Allah'tan bize bir şey olmadı. Şimdi Arçelik genel müdürlüğünü arıyorum, derdimi...




Yorumlar