Arçelik Buzdolabının Gürültü Sorunu

Nuğman · 2024-10-24T14:30:31+03:00

Arçelik Konya Kule Site AVM'den almış olduğumuz 270561 EB kod numaralı buzdolabımız 29 Haziran'da yetkili servis tarafından kurulumu sağlandı. Yaklaşık 3 aydır hiçbir sıkıntı yaşamadık ancak son 3-4 haftadır buzdolabı çok gürültülü olarak çalışıyor. Tıırrrr şeklinde sürekli gürültülü çalışıyor ve bu ses salona ve yatak odasına kadar geliyor. Bu konuyla alakalı olarak 2 kere servis çağırmamıza rağmen gelen servis ısrarla bunun normal olduğunu ve Prosmart İnverter özelliğine sahip bu buzdolaplarının hep böyle çalıştığını söylediler. Arçelik'in kendi internet sitesinde bile Prosmart İnverter özellikli buzdolaplarının 4 kat daha sessiz çalıştığı yazıyor. Madem normal çalışma prensibi gürültülü olarak çalışıyor, o zaman neden ilk 3 ay boyunca sessiz sakin çalıştı da son 3-4 haftadır böyle gürültülü çalışıyor? Bir sıkıntı olduğu apaçık belli olmasına rağmen servisten hiçbir şekilde sonuç alamadık ve buzdolabının bu sesinden dolayı çok rahatsızız. Ürünün videosunu da ekliyorum ayrıca. Arçelik'ten, çok kaliteli ürünler üretmesi ve üst düzey kurumsal bir firma olması dolayısıyla tercihimizi Arçelik'ten yana kullandık ancak böyle bir sorunla karşılaştık. Bu mağduriyetimizin ivedilikle çözülmesini talep ediyoruz.

Arçelik

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Nuğman

4 kez servis gelip her seferinde bu ses normal dediler en son servis tekrar gelip buzdolabının gürültü çalışma sorununun çözülmesi için İnverter kartın düşük devirli çalışanı ile değişimi yapılması gerekiyor diye söylenip değişimi yapıldı ancak sorun hala çözülmedi videoda görüldüğü üzere halen buzdolabı rahatsız edici bir şekilde gürültü çalışıyor bu durumdan çok sıkıldık artık Sayın Arçelik yetkilileri kesin bir çözüm istiyoruz artık lütfen.

Nuğman