to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Bulaşık Makinesinin Temiz Yıkama Sorunu Çözülmedi, Değişim Ve İade Talebi
Arçelik marka 9382sı model bulaşık makinesini 2020 yılında aldım ve aldığım günden beri makine bulaşıkları temiz yıkamıyor. Yıllardır aynı sorun devam ediyor, her servis gelişinde pervane değişimi yapıldı ancak hiçbirinde sorun kalıcı olarak çözülmedi. En son parça değişimi de geçen hafta yapıldı ve bu üçüncü kez aynı parçanın değişimi olmasına rağmen makine hâlâ temiz yıkamıyor.
Ürünün artık üretimden kaldırıldığını da öğrendim. Buna rağmen değişim taleplerimle ilgili muhatap bulamıyorum. Çağrı merkezi sürekli servise yönlendiriyor, servis ise “biz yazdık, cevap yok” demekle yetiniyor ve yıllardır bu şekilde oyalanıyorum. Arçelik markasının kalitesinin bu kadar düşmüş olmasından ve yerli malı olsun diye tercih ettiğim bir üründen bu kadar pişmanlık duymaktan dolayı son derece rahatsızım.
Makinemin yıllardır çözülemeyen bu kronik sorunu nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ürün değişimi yapılmasını ya da para iadesi talebimin değerlendirilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arayıp inceleyeceğiz dediler sonuç olarak hiçbir şey yapmadılar. Ücretli servis gönderelim dediler şaka gibi sanki ben parasını ödeyince servis gelmiyor.
