to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik marka 9382sı model bulaşık makinesini 2020 yılında aldım ve aldığım günden beri makine bulaşıkları temiz yıkamıyor. Yıllardır aynı sorun devam ediyor, her servis gelişinde pervane değişimi yapıldı ancak hiçbirinde sorun kalıcı olarak çözülmedi. En son parça değişimi de geçen hafta yapıldı ve bu üçüncü kez aynı parçanın değişimi olmasına rağmen makine hâlâ temiz yıkamıyor.
Ürünün artık üretimden kaldırıldığını da öğrendim. Buna rağmen değişim taleplerimle ilgili muhatap bulamıyorum. Çağrı merkezi sürekli servise yönlendiriyor, servis ise “biz yazdık, cevap yok” demekle yetiniyor ve yıllardır bu şekilde oyalanıyorum. Arçelik markasının kalitesinin bu kadar düşmüş olmasından ve yerli malı olsun diye tercih ettiğim bir üründen bu kadar pişmanlık duymaktan dolayı son derece rahatsızım.
Makinemin yıllardır çözülemeyen bu kronik sorunu nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ürün değişimi yapılmasını ya da para iadesi talebimin değerlendirilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arayıp inceleyeceğiz dediler sonuç olarak hiçbir şey yapmadılar. Ücretli servis gönderelim dediler şaka gibi sanki ben parasını ödeyince servis gelmiyor.
Arçelik marka bulaşık makinemde, aldığım günden bu yana temizlik sorunu yaşıyorum. Makine hiçbir programda bulaşıkları tam olarak temizlemiyor; özellikle bardaklarda ve tabaklarda kirler kalıyor. Sorun her yıkamada devam ediyor. Şimdiye kadar iki kez servis geldi ancak sorun giderilemedi. Servis he...
Bir yıldır kullandığım Arçelik marka bulaşık makinesi, aldığım ilk günden beri iyi yıkamıyor. Bardaklarım, kaşıklarım ve tabaklarım lekeli kalıyor. Servis iki kez geldi, ayarlar yapıldı ancak bir değişiklik olmadı. En son servis geldiğinde, her şeyi dedikleri gibi yaptığımı ve makinenin iyi yıkamadı...
2021 yılında almış olduğum Arçelik bulaşık makinesinde aldığım gün sorunlar başladı. Önce ilk yıkamada pervanesi düştü, servis değiştirdi. Daha sonra makine çalışıyor ama bulaşığı yıkamıyor. 3-4 defa servis çağırdım, makine çalışıyor. 'Yapacak bir şey yok' diyorlar. Yıkamadığına dair görsel gösterdi...
16/04/2025 tarihinde Arçelik bulaşık makinesi aldım. İlk yıkamada hiç temizlemedi ve içi suluydu, kurutmadı. Servisi aradım geldiler, yıkamadığını ve sulu bir şekilde bıraktığını gördüler. İlk 10 gün içinde iki defa servis geldi, sorunun olduğunu gördüler. Yarın servise alacağız dediler. Makine sıfı...
26/02/2022 tarihinde almış olduğum Arçelik marka bulaşık makinesi tamamen hayal kırıklığı yaşattı. 9 kez servis gelmesine rağmen makinem hala düzelmedi. Alay edercesine gelip fotoğraf çekip gidiyorlar. Firma ürünün arkasında kesinlikle durmuyor. Tüm iletişim numaralarını aramama rağmen hiçbir şekild...
Yorumlar