Arçelik Bulaşık Makinesinin İç Kaplamasının Soyulması Ve Çözüm Sağlanamaması


Annemlerin yaklaşık iki yıl önce aldığı 6 kişilik Arçelik 6167 model bulaşık makinesinin iç kısmı, daha ilk birkaç yıkamadan sonra soyulmaya başladı. Yeni alınmış bir ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, hele ki Arçelik gibi köklü bir markada, bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Ailem bu sorunla ilgili Arçelik’ten ve yetkili servisten destek almaya çalıştı ancak net, kalıcı bir çözüm sunulmadı, sorun bugün hâlâ aynı şekilde devam ediyor. Ne sorunun sebebiyle ilgili tatmin edici bir açıklama yapıldı ne de müşteriyi gerçekten sahiplenen bir yaklaşım gördük.
Arçelik’ten ricamız, bu ürünü ayrıntılı şekilde inceleyip gerekli görülüyorsa makinenin değiştirilmesi, değilse iç kısmın soyulma sorunu tamamen giderilecek şekilde ücretsiz olarak onarılmasıdır. Bu durumun ciddiye alınmasını ve mağduriyetimizin artık çözüme kavuşturulmasını istiyoruz.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi




























