Arçelik Bulaşık Makinesinin İç Kaplamasının Soyulması Ve Çözüm Sağlanamaması

Annemlerin yaklaşık iki yıl önce aldığı 6 kişilik Arçelik 6167 model bulaşık makinesinin iç kısmı, daha ilk birkaç yıkamadan sonra soyulmaya başladı. Yeni alınmış bir ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, hele ki Arçelik gibi köklü bir markada, bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Ailem bu sorunla ilgili Arçelik’ten ve yetkili servisten destek almaya çalıştı ancak net, kalıcı bir çözüm sunulmadı, sorun bugün hâlâ aynı şekilde devam ediyor. Ne sorunun sebebiyle ilgili tatmin edici bir açıklama yapıldı ne de müşteriyi gerçekten sahiplenen bir yaklaşım gördük.

Arçelik’ten ricamız, bu ürünü ayrıntılı şekilde inceleyip gerekli görülüyorsa makinenin değiştirilmesi, değilse iç kısmın soyulma sorunu tamamen giderilecek şekilde ücretsiz olarak onarılmasıdır. Bu durumun ciddiye alınmasını ve mağduriyetimizin artık çözüme kavuşturulmasını istiyoruz.