to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Bulaşık Makinesinde Kazada Delik, 8.100 TL Tamir Ücreti
Arçelik marka bulaşık makinem e01 hatası verdiği için 25.03.2026 tarihinde Üsküdar Arçelik servisini arayarak kayıt oluşturdum. Servis eve gelerek makineyi inceledi ve atölyeye götürmeleri gerektiğini söyleyip makineyi aldı. Yaklaşık 5 gün sonra dönüş yaparak kazanın delik olduğunu, tamir ücretinin 8.100 TL tuttuğunu ilettiler.
Makine en fazla 8 yıllık olmasına rağmen böyle bir sorun çıkmasına anlam veremiyorum. Ürünü alırken 7 yıllık garanti yaptırmıştım ve garanti bittiği için hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını söylediler. Bu kadar kısa sürede kazanın delinmesi normal gelmediği için ve tamir ücretini çok yüksek bulduğum için onarım yaptırmak istemediğimi belirttim. Bunun üzerine benden 800 TL servis ücreti talep ettiler, ödeyemeyeceğimi söyleyince de makineyi hurda olarak almalarını istedim ve bunu tereddütsüz kabul ettiler.
Yıllardır Arçelik kullanmama rağmen hem makinenin performansından memnun değildim, bardaklar sürekli kokuyordu, hem de bu süreçte yaşadıklarımdan dolayı ciddi bir güven kaybı yaşadım. Garanti bitmiş olsa bile, 8 yıllık bir makinede kazanın delinmesi gibi ciddi bir arıza için firmanın daha fazla sorumluluk alması gerektiğini düşünüyorum. Ürünün ayıplı olduğunu değerlendiriyor, bu nedenle makinenin ücretsiz ya da makul bir bedelle değiştirilmesini veya onarım ve servis ücretlerinin tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik marka bulaşık makinem e01 hatası verdi, servis makineyi alıp 5 gün içinde tamir ücreti 8.100 TL olduğunu söyledi. Garanti süresi dolmuş olduğu için bu ücreti ödemek istemedim, 800 TL servis ücreti talep edildi ve ödeyemediğim için makineyi hurda olarak almalarını istedim. Şirket hiçbir şekilde yardımcı olmadı, haklarımı helal etmiyorum ve kimseye tavsiye etmiyorum.
