to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik marka bulaşık makinem e01 hatası verdiği için 25.03.2026 tarihinde Üsküdar Arçelik servisini arayarak kayıt oluşturdum. Servis eve gelerek makineyi inceledi ve atölyeye götürmeleri gerektiğini söyleyip makineyi aldı. Yaklaşık 5 gün sonra dönüş yaparak kazanın delik olduğunu, tamir ücretinin 8.100 TL tuttuğunu ilettiler.
Makine en fazla 8 yıllık olmasına rağmen böyle bir sorun çıkmasına anlam veremiyorum. Ürünü alırken 7 yıllık garanti yaptırmıştım ve garanti bittiği için hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını söylediler. Bu kadar kısa sürede kazanın delinmesi normal gelmediği için ve tamir ücretini çok yüksek bulduğum için onarım yaptırmak istemediğimi belirttim. Bunun üzerine benden 800 TL servis ücreti talep ettiler, ödeyemeyeceğimi söyleyince de makineyi hurda olarak almalarını istedim ve bunu tereddütsüz kabul ettiler.
Yıllardır Arçelik kullanmama rağmen hem makinenin performansından memnun değildim, bardaklar sürekli kokuyordu, hem de bu süreçte yaşadıklarımdan dolayı ciddi bir güven kaybı yaşadım. Garanti bitmiş olsa bile, 8 yıllık bir makinede kazanın delinmesi gibi ciddi bir arıza için firmanın daha fazla sorumluluk alması gerektiğini düşünüyorum. Ürünün ayıplı olduğunu değerlendiriyor, bu nedenle makinenin ücretsiz ya da makul bir bedelle değiştirilmesini veya onarım ve servis ücretlerinin tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.
Arçelik bulaşık makinem e01 hatası veriyor ve suyu boşaltmıyor. Servis çağırdım geldi. Baktı bir şey yok deyip gitti 6 ay sonra garantisi bitince tekrar aynı durum oldu ve servis talebinde bulunduk ancak servis randevuya gelmiyor. Arayıp gelmeyeceğimi veya ne zaman geleceğini de söylemiyor. Müşteri ...
Altı ay önce bulaşık makinesinin kazanının delindiğini söylediler. Servis, makineyi alıp götürdü ve 10 gün serviste kaldı. Bu süre içinde ara ara bilgilendirme mesajları geliyordu: 'Parça siparişi verildi, tamir ediliyor.' Sonrasında, 'Tamir ettik.' diyerek getirdiler ve 1600 TL ödeme yaptık. Bir ha...
Yorumlar