Arçelik Bulaşık Makinesinde Boya Aşınması Garanti Kapsamında Değerlendirilmedi

Arçelik markasına ait 6155 model bulaşık makinesini yaklaşık 10 ay önce Çorum Merkez Arçelik bayisinden satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 2 hafta sonra makinenin üst tablasında boya aşınmaları oluştuğunu fark ettim ve bu durum zamanla devam etti.

Devam eden 3 yıllık garantisi olmasına rağmen yetkili servise başvurduğumda gelen ekip ürünü inceledi ve sorunun kullanıcı kaynaklı olduğunu söyleyerek durumu garanti kapsamına almadı. Makineyi özenli ve normal kullanım koşullarında kullanmama rağmen, bu kadar kısa sürede boya aşınması yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Garanti süresi devam eden ürünümdeki boya aşınması sorununun yeniden ve objektif şekilde incelenerek, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve bulaşık makinesinin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.