to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Bulaşık Makinesi Sepet Paslanması Ve Müşteri Güven Kaybı
2018 yılında Arçelik bulaşık makinesi aldık. 4. Senesinde alt sepeti hafif paslanmaya başladı. Yetkili servise sorduğumda, ürünün garantisinin bittiğini ve ek ücret ödeyerek almam gerektiğini söyledi ama alamadım. Şu anda 6. Sene ve sepet çürümüş halde. Özenli kullanmama rağmen nasıl oluyor da böyle büyük bir markanın ürünü çürüyüp bu hale geliyor? Yani garantisi iki sene diye iki senelik malzeme mi kullanıyor anlamadım. Yerli ürün diye çamaşır makinemi, buzdolabımı da aynı marka aldım. Onlarda da iki sene olacak. Açıkçası markaya güvenim kalmadı. Acaba hata bende mi diye düşünürken çoğu kişinin benim gibi mağdur olduğunu gördüm. İletişime geçilip yardımcı olunmuş. Bana da yardımcı olmanızı diliyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Evet iletişime geçtiler ama hiçte yardımcı olmadılar sizi anlıyoruz haklısınız ama garantisi bittiği için yapılabilecek bir şey yok sadece yedek parça için kayıt açabiliriz denildi. Ben kendimde müşteri hizmetleri ni arayıp kayıt açtırabilirim ya da başka yerden tedarik edebilirim dalgamı geçiyorsunuz koca marka nasıl bir ürün üretiyorsunuz ki içi çürüyor ve 3'ncu senesinde paslanıyor 6 yi sene olunca çürüyor ben sizden sıfır Makine istemiyorum sadece ürününüzün yani Markanızın arkasında durup mağduriyetin giderilmesi bir sepet lemi Baticak siniz? Ne yapalım illa Boykut lu ürünler mi alalım hem yerli ürüne destek diyorsunuz hem de çürüyen ürün üretiyorsunuz benim gibi bir sürü şikayetçi insan var mağdur olmuş çoğuna da çözüm bulmuşsunuz bir banami bulamadınız?
