to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar, ben Arçelik marka bulaşık makinesi aldım, arızalı çıktı; değişim yapıldı. Gelen ikinci ürünün üstünde kırmızı boya var ve ekranı çizik geldi. Getiren servis durumu görmesine rağmen bir şey yok dedi. Ayrıca yeni gelen üründe aynı arızayı veriyor ve bardaklarımın hepsini çizdi. Tekrar servisi aradım, ters birine denk geldim. Makinenin özelliğinde program uzatma var diye girmiş sisteme. Allah aşkına, hangi makine 40 dakika uzatır programı? Madem öyle, neden önceki makineyi değiştirdiler? Ben bu markadan memnun değilim. Para iadesi istedim, kabul edilmedi. Ben bu markadan şikayetçiyim; paramı iade istiyorum.
Arçelik Mansuroğlu Hatay Antakya bayisinden ağustos ayında HomeWhiz 6467 wfı model bulaşık makinesi satın aldım. Ürünü 26.000 TL’yi peşin ve dövizle ödedim. İlk aldığım makinede sorun yaşadığım için değişim yapıldı ancak gelen değişim ürününün de boyalı ve ekranı çizik olarak teslim edildiğini gördüm.
Bu defolu ürün nedeniyle tekrar değişim yapıldı, ikinci gönderilen makinede de aynı sorunlarla karşılaştım. Son ürün 25 Şubat’ta teslim edildi ve o günden beri servis ve süreçle uğraşıyorum. Aynı model ürünü defalarca sorunlu şekilde aldığım için artık yeni bir ürün istemediğimi, para iadesi talep ettiğimi açıkça ilettim.
Şikayet sayfası üzerinden yaklaşık bir hafta önce Arçelik’e durumu yazılı olarak bildirdim, bana dönüş yapıldı ancak para iadesiyle ilgili somut bir çözüm sunulmadı. Ben ürünün güncel fiyatı üzerinden para iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Aynı modelin tekrar gönderilmesini kabul etmiyorum, yaşadığım mağduriyetin ve zaman kaybının da dikkate alınmasını istiyorum.
Arçelik’in ürününün arkasında durmasını, müşteri memnuniyetini önemseyerek güncel fiyat üzerinden iademi bir an önce gerçekleştirmesini bekliyorum.
Yaklaşık 15 gün önce Arçelik bayiinden almış olduğum bulaşık makinesi arızalı olmasına rağmen Arçelik yetkili servisinin 2 defa gelip kontrol ederek bulaşık makinesinin herhangi bir arızası olmadığını söylüyor. Ancak bulaşık makinesi her program bitişinde 10 dakika süreyi uzatıyor ve içindeki bulaşı...
Arçelik bulaşık makinesi aldım, ancak güvenilirliği gözümde bitmiştir. 4-5 defa servis ve onlarca talep şikayet oluşturmama rağmen 20 gün boyunca arıza giderilecek diye bekledim. Servis takip kodu ile takip ettim, iyi ki etmişim. 4 ana parça değiştirildi, resimde görülmektedir. Teslim için randevu o...
Arçelik markasından son model bir bulaşık makinesi satın aldım. Ancak aldığım günden bu yana bulaşıkları sarı bir şekilde çıkartıyordu. Servis çağırdım ancak doğru düzgün ilgilenmediklerini düşündüm. Yeni bir servis talebinde bulundum ancak gelmediler ve sürekli olarak ilk servisin sonucunu bana gön...
12.07.2024 tarihinde Arçelik bulaşık makinesi aldık. Ürün ilk haftasında arıza yaptı. Teknik ekibi arayıp iade talebinde bulunduk tamir edip gönderdiler. Aynı problemle defalarca karşılaştık. Bir türlü arıza net olarak giderilmedi. En son ısrarla değişim ya da iade talebinde bulunduk gene servise al...
Arçelik'ten Haziran ayında aldığım ve ekstra para ödeyerek 7 yıl garantili yaptığım bulaşık makinem Ocak ayında ekranda ışığı yandığı halde çalışmamaya başladı. Servisten destek istedim. Gelip baktılar su kaçırıyor dediler bir iki çekip baktılar oldu deyip gittiler. Akşamına çalıştırmak istediğimde ...
Yorumlar