to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Beyaz Eşyalarla Yaşadığım Sorunlar Ve Hayal Kırıklığı
Evlenirken 2016 yılında bütün beyaz eşyalarımı buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi hepsi Arçelik markaydı.
8 yıl içerisinde çamaşır makinesi hep sorun yaşattı. En son 8 yıllık makinenin motoru bozuldu. Bilyelerinden ses geliyor, motor yapılsa bile başka arıza verir dediler. Ve 8 yıllık çamaşır makinesine veda ettik. Dün B*** marka çamaşır makinesini aldık ve teslim edildi.
Bugün ise bulaşık makinesi her yere su akıtmış. Çalışmaz haldeyken, kapağını kapattığımda ses geliyor. Kapağını açınca ses kesiliyor. Her yer su içinde. Müşteri temsilcisini aradım, beni mesaja yönlendirdi. Mesajı kontrol edip sorunu anlamaya çalışırken randevu almış oldum. Peki bu süreçte ne olacak, hiçbir şey. Sadece servis parası alacaklar 500 TL, orası burası bozulmuş deyip 7-8 bin masraf çıkarılacak ve makine boşa çıkacak. Ürünler beklentilerimi karşılamadı. Arçelik marka yanlış bir tercih oldu. Çok çok pişmanım.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
