Arçelik Bayisinden Alınan Üründe Yanlış Bilgilendirme Ve İade Sorunu

Tuba

Arçelik

26 Temmuz 2025 15:07

2.419

Marmara Park Arçelik bayisinden aldığım ürün hava soğutucunun 30 gün iade süreci olduğu ve merkezi arayarak bilgi verildiği takdirde evimden geri alınacağı bilgisi verildi. Üründen hiç memnun kalmadım ve çağrı merkeziyle iletişime geçtiğimde iade kapsamında olmadığını, yanlış bilgilendirildiğimi ve bayilerin özel oldukları için sorumluluklarında olmadıklarını söylediler. Ben Arçelik bir marka diye güvenerek alış veriş yaptığımı sanarken Arçelik markasının sadece internet üzerinden kendi site satışlarının arkasında durma sorumluluklarının olduğu bilgisini alıyorum. Mağduriyetime muhatap bulamıyorum. Arçelik markası benim için bitmiştir.

Destekleyenler

Özgür

1 Destek ,

1 Yorum

Arçelik

28 Temmuz 2025 16:33 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Özgür

Benzer Şikayeti Var

28 Temmuz 2025 18:17

07.07 2025 tarihinde bende aldım iade etmek için uğraşıyorum Hakem Heyeti'ne CİMER'e ticaret bakanlığı başvuru yaptım cevap bekliyorum şuan bu ürünü son bir ayda çok fazla insan aldı herkesi mağdur ettiniz sosyal medya üzerinden yaptığım paylaşımları bile siliyorlar ve hesaplarımızı kısıtlama yaptılar

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Arçelik Hava Soğutucu Hayal Kırıklığı Ve Yetersiz Satış Sonrası Destek

Osman

Arçelik

28 Temmuz 2025 03:02

2.674

Arçelik’ten aldığım hava soğutucu, beklentilerimin çok altında kaldı; neredeyse hiçbir soğutma işlevi yok ve ortamı daha da nemlendirerek kullanılamaz hale getiriyor. Bu durumu bildirip iade ya da bu ürünün yerine klima talep ettiğimizde ise, ürün grubuna özel olarak iade kabul edilmediği cevabını a...

1 Yorum

Aslı sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Hava Soğutucu Serinletmedi Ve Mağduriyet Yaşattı

Aslı

Arçelik

01 Ağustos 2025 17:48

1.358

19.08.2025 tarihinde Arçelik marka hava soğutucu (AC7030) aldım. 5 gün kullandıktan sonra serinlik vermek yerine ortamın havasını almakla birlikte sıcak hava üflemeye başladığını fark ettim. Ayrıca cihazın sesi de oldukça rahatsız ediciydi. 5 gün sonra ürünü aldığım Arçelik bayisini aradım ancak ürü...

Fazlı sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Hava Soğutucu Serinletmiyor, İade Talebim Reddedildi

Fazlı

Arçelik

30 Temmuz 2025 10:34

386

22.07.2025 tarihinde Darıca Yazarlar Arçelik Bayiinden satın aldığım Arçelik Ac6030 model hava soğutucu, maalesef beklentilerimi hiç karşılamadı. Ürünü önerilen şekilde, tüm kullanım talimatlarına dikkat ederek kullandım fakat bulunduğum ortamda serinletici hiçbir etkisi olmadı. Satın aldığım günden...

Öne Çıkan Konular