Media Markt’tan PS5 İadesi İşlemi Hatalı Ve Ücret İadesi Bekliyor

Media Markt internet sitesi üzerinden 6 Mart tarihinde PlayStation 5 siparişi verdim. Ürünü hazırlanmadan iade etmek istediğimde, satıcı bana kargo geldiğinde almamam gerektiğini, bu şekilde iade olacağını söyledi. Ben de kargo geldiğinde teslim almadım.

Daha sonra tarafıma ürünün iade edilmek üzere geri gönderildiğine dair mesaj geldi. Ürünü Media Markt adına gönderen firmanın Fly Technology olduğunu da mesajda gördüm. Ancak sistemde ürün halen teslim edilmiş olarak görünüyor, iade edilmiş görünmüyor ve ödediğim ücret de tarafıma iade edilmedi. Sipariş numaram 303352054’tür.

Ürünü hiçbir şekilde teslim almadığım, kargodan geri döndüğü bilgisi de tarafıma iletildiği ve gönderici firma Fly Technology olduğu halde, sistemde hâlâ teslim edilmiş görünmesi ve ücret iadesinin yapılmaması kabul edilebilir bir durum değildir. Ücretimin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.