Arçelik Arızalı Bulaşık Makinesi İçin Çeyiz Setine Uygun Model Değişimi Reddi

Arçelik’ten sıfır olarak aldığım çeyiz setimin içindeki 6144 a model bulaşık makinesi arızalı geldiği için 13.07.2026 tarihinde değişim talebinde bulundum. Ürünün aynısını gönderemeyeceklerini, bu modelin üretiminin bittiğini söylediler. Çeyiz setim Dark inox renk olduğu halde bana siyah, plastik görünümlü a 710 sı modelini önerdiler. Hem renk hem de kalite olarak bu model çeyiz setimle hiçbir şekilde uyumlu değil ve bu modelle ilgili internette çok sayıda olumsuz şikayet bulunuyor.

Defalarca aynı modelin ya da en azından aynı renk ve kaliteye sahip eşdeğer bir model talep ettiğimi belirttim, buna rağmen “yapacak bir şey yok” denilerek çözüm sunulmadı. Aynı model ve renkte bir ürünün sistemlerinde tek adet bulunduğunu, onu alabilmem için de yaklaşık 30 bin tl civarında ödeme yapmam gerektiğini ilettiler. Sıfır aldığım çeyiz setimle ilgili bu kadar para ödemiş olmama rağmen hem mağdur edildim hem de yeni evli olmama rağmen bana yardımcı olunmadı.

Arızalı gelen 6144 a model bulaşık makinemin, çeyiz setimle aynı renk ve kalitede olacak şekilde, ek ücret talep edilmeden birebir aynı ya da eşdeğer bir model ile değiştirilmesini ve bu süreçte tarafıma yaşatılan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.