to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Ankastre Setinde Eşit Pişirme Sorunu Ve Servis İhmaline Karşı İade Talebi
Arçelik’ten aldığım ankastre setten, ilk günden beri yaşadığım sorunlar nedeniyle hiç memnun değilim. Setin içinde yer alan fırın afc 361 s, ocak ocd k 651 ve davlumbaz ade 606-2 s’i yaklaşık 8 aydır kullanıyorum. Fırın altlı üstlü eşit pişirmiyor, yemekler bir tarafı yanık bir tarafı çiğ kalacak şekilde dengesiz pişiyor.
Bu şikayetle ilgili defalarca servis geldi, cihazı kontrol etti ancak “herhangi bir sorun yok” diyerek işlem yapmadan gittiler. İade talebinde bulunmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorunum hala devam ediyor.
Ürünü ilk günden beri düzgün şekilde kullanmama rağmen yaşadığım bu pişirme sorununun artık kalıcı bir üretim/performans sorunu olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, ankastre set için yaptığım ödemenin iade edilmesini ve ürünlerin geri alınmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma yazılı ve net bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Servis gelmediği halde gelmiş gibi yapıp oyalamaya çalışıyor
