to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik AFM 130 model ankastre fırınımda, 5 Kasım’da servis tarafından tespit edilen basit bir termostat arızasının, 7 Kasım’da 'tedarik edilemez' denilerek giderilmemesi beni büyük bir hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün garanti süresi yalnızca 1 ay önce sona erdi ve servis, çözüm olarak bana aynı modelin yenisi için 8.560 TL ücret talep etti. Ayrıca, bu modelde benzer arızaların sıkça yaşandığı ve yeni üründe de aynı sorunun tekrar edebileceği belirtildi.
Daha önce başka markalarda böyle bir sorunla karşılaşmadım ve hiçbir zaman çözümden mahrum kalmadım. Arçelik’ten ilk kez ürün aldım ve ilk servis deneyimimde bu şekilde mağdur edilmek beni son derece üzdü. Sadece basit bir termostat parçası için yeni ürün almaya zorlanmak, müşteri memnuniyetine ve markanın güvenilirliğine yakışmıyor.
Arçelik’ten beklentim, bu sık yaşanan arıza için gerekli yedek parçanın temin edilip makul bir ücret karşılığında onarımının sağlanmasıdır. Parça temini mümkün değilse, en azından daha uygun ve müşteri odaklı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Arçelik markasından beklenmeyecek bir durumla karşı karşıyayım. Ankastre fırın satın aldım, henüz bir ay bile dolmadan ve sadece birkaç kez kullanmama rağmen, fırının iç kısmı dökülüyor ve yanık bir halde. Servis ekipleri üç-dört kez gelmiş olmalarına rağmen, sorunu çözemediler ve yeni bir ürünle de...
Arçelik markasına ait ankastre fırın modeli 9619MS kullanmaktayım. Dün, fırının iç camı patladı. Ancak servisin gelip hasarı tespit etmek için benden 400 TL talep ediyor. Bu durumu saçma buluyorum. Detaylı fotoğraflar gönderdim ve durumu anlattım, ancak net bir fiyat teklifi yapabilmeleri için servi...
Yaklaşık 3 ay önce İstanbul Akbatı AVM Arçelik mağazasından aldığım AFC330 ankastre fırında, satın aldığım ilk aydan itibaren sürekli sorun yaşıyorum. Fırın pişirmiyor, termostat ışığı yanmıyor ve pervane dönmüyor. Şimdiye kadar 3 kez servis geldi, birinde ürünü alıp incelediler fakat herhangi bir s...
Yedi yıl garantili Arçelik ankastre fırın satın aldım. Bu altı yıl içerisinde 8-9 defa aynı parça değişikliği servis tarafından karşılandı. En son parça değişikliği üç gün önce yapıldı. Üç gün içerisinde kullanmama rağmen aynı hata tekrar edildi. Firmayı aradığımda fırın değişikliği talep ettiğimi b...
3D Yazıcı 38 
Airfryer 80 
Akıllı Ev Sistemleri 34 
Akım Korumalı Priz 42 
Ankastre Set 538 
Aspiratör 130 
Bilgisayar 21 
Blender 318 
Buharlı Kırışık Giderici 14 
Buharlı Temizleyici 70 
Bulaşık Makinesi 5.752 
Buzdolabı 10.485 
Cep Telefonu 107 
Çamaşır Makinesi 8.932 
Çay Makinesi 1.510 
Çeyiz Seti 169 
Çok Amaçlı Pişirici 76 
Davlumbaz 620 
Derin Dondurucu 1.174 
Dikey Süpürge 1.111 
Ekmek Kızartma Makinesi 10 
Ekmek Yapma Makinesi 44 
Elektrikli Isıtıcı 14 
Elektrikli Izgara 6 
Elektrikli Süpürge 505 
Epilasyon Aleti 1 
Fırın 1.752 
Güneş Paneli 11 
Halı Yıkama Makinesi 3 
Hamur Yoğurma Makinesi 43 
Hava Soğutucu 333 
Hava Temizleyici 18 
Isı Pompası 44 
Kahve Makinesi 2.328 
Kahve Öğütücü 6 
Katı Meyve Sıkacağı 27 
Kettle 88 
Kıyma Makinesi 27 
Klima 7.880 
Kombi 447 
Kulaklık 31 
Kumanda 112 
Kurutma Makinesi 3.249 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 381 
Mikrodalga 264 
Mikser 12 
Mutfak Robotu 33 
Narenciye Sıkacağı 21 
Ocak 1.556 
Robot Süpürge 696 
Rondo 54 
Saç Düzleştirici 7 Saç Kurutma Makinesi 5 Semaver 106 
Ses Sistemi 3 
Su Arıtma Cihazı 288 
Su Sebili 433 
Şofben 62 
Tablet 11 
Televizyon 3.278 
Termosifon 208 
Tıraş Makinesi 3 
Tost Makinesi 566 
Ütü 339 
Vantilatör 103 
Waffle Makinesi 5 
Yazar Kasa 17 
Yoğurt Makinesi 42 
Yumurta Pişirme Makinesi 6
Yorumlar