Yapı Kredi Bankası Onayım Olmadan Yapılan Yurt Dışı Harcamalar Mağduriyetim

Ayşe · 2025-12-06T09:07:11+03:00

Yapı Kredi kredi kartımdan yurt dışında, onayım ve bilgim olmadan Dlocal Smart Global isimli firma üzerinden toplam 4.092 TL tutarında iki ayrı harcama yapıldığını fark ettim. 6 Aralık saat 06:12’de bu işlemlere ilişkin SMS aldım. Bu saatten önce böyle bir harcama talebim veya kullanımım kesinlikle olmadı. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım. Kartım güvenlik amacıyla kapatıldı. Ancak buna rağmen işlemlerin önce çekileceği, sonrasında itiraz etmem gerektiği söylendi. Onayım olmadan gerçekleşen bu iki işlemin, kartı kapattıktan sonra bile hesabıma yansıtılacak olması beni ciddi anlamda mağdur ve tedirgin ediyor. Onay vermediğim, Dlocal Smart Global kaynaklı bu yurt dışı harcamalarının iptal edilmesini ve tarafıma yansıtılmamasını, gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme sunulmasını talep ediyorum.

Ayşe

Hesap ekstreme yansımadan sürecim çözüldü. Teşekkürler

Benzer Şikayetler

İzinsiz Yurt Dışı İşlem Mağduriyeti: Hızlı Çözüm Ve Güvence Bekliyorum

Aykut

Yapı Kredi Bankası

1.953

Yapı Kredi World kredi kartımdan, 4 Aralık gecesi saat 23:00 civarında, yurt dışı menşeli Dlocal Smart Global adlı bir şirket tarafından iznim ve bilgim olmadan iki kez 3.990 TL tutarında alışveriş işlemi yapılmıştır. Bu harcamaları ben gerçekleştirmedim ve hiçbir şekilde onay vermedim. Durumu fark...

izinsiz-yurt-disi-islem-magduriyeti-hizli-cozum-ve-guvence-bekliyorum-2.pdf

izinsiz-yurt-disi-islem-magduriyeti-hizli-cozum-ve-guvence-bekliyorum-1.jpg

2 Destek

Çözüldü

İzinsiz Kredi Kartı İşlemlerine Acil Müdahale Bekliyorum

Hasret

Yapı Kredi Bankası

2.079

4 Aralık 2025 günü saat 22.48’de Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartımdan, Dlocal Smart Global adlı firma üzerinden yurt dışı sanal POS aracılığıyla,...

2 Destek

1 Yorum

İzinsiz Kredi Kartı Harcaması Mağduriyetim

Murat

Yapı Kredi Bankası

1.964

Yapı Kredi Worldcard’ımdan 03.12.2025 tarihinde, internet ortamında Dlocal Smart Global isimli firma üzerinden, bilgim ve onayım olmadan iki ayrı işlem halinde, her biri 3.991 TL olmak üzere toplam 7.982 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu firmadan hiçbir şekilde alışveriş yapmadım, kart bilgilerim...

4 Destek

Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarlı İşlem Mağduriyeti

Betül

Yapı Kredi Bankası

1.514

Yapı Kredi Worldcard’ımdan 3 Aralık 2025 tarihinde Dlocal Smart Global isimli firma üzerinden internet ortamında 3.991 TL tutarında, bilgim ve onayım dışında bir harcama yapılmıştır. Bu firmadan hiçbir şekilde alışveriş yapmadım ve kart bilgilerimi paylaşmadım. Durumu fark eder etmez Yapı Kredi müş...

bilgim-disinda-yapilan-yuksek-tutarli-islem-magduriyeti-1.jpg

3 Destek

Onayım Olmadan Yüksek Tutarla Kredi Kartı Harcaması Yapıldı

Eda

Yapı Kredi Bankası

3.469

03.12.2025 tarihinde Yapı Kredi’ye ait World kredi kartımdan, hiçbir onay bildirimi almadan ve bilgim dışında, Hong Kong menşeli “Dlocal Smart Global” isimli firma üzerinden 3.991,30 TL tutarında işlem yapıldığını gördüm. Toplamda kartımdan onayım olmadan yüksek tutarlı harcama yapılmış ve bu durumu...

onayim-olmadan-yuksek-tutarla-kredi-karti-harcamasi-yapildi-1.jpg

7 Destek