to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Ankara Cepa mağazasından buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve kurutma makinesi satın aldım. Alımı 20...24 Aralık ayında yaptık, ürünleri depoda bekletmelerini, yeni evimize taşındığımızda teslim almamız gerektiğini özellikle belirttik. Evlendikten sonra da bir süre daha depoda kaldı
"Sorun çözüldü, teşekkürler."
"Teşekkürler"
9 aralık'ta Ankara Cepa AVM'deki Arçelik mağazasından Kettle aldık. Eve gel...ince çay demlemek ürünü kullandık. Çay suyunu kaynatırken ürünün camları ça
31.03.2026 tarihinde Arçelik Ankara Çelikbaşlar Dayanıklı Tüketim Malları Pazarlama Ltd. Şti. Mustafa Kemal Mah. Cepa AV...M bayisinden Arçelik 391572'li buzdolabı satın aldım. Ürünü aldığım günden beri yaklaşık bir haftadır eve teslim edilmesini bekliyorum. Ancak nakliye ekipleri buzdolabını iki kez g
29.12.2025 tarihinde Ankara Cepa AVM’de bulunan Arçelik bayisinden bir kurutma makinesi satın aldım. Ödemeyi İş Bankası ...kredi kartımla yaptım. Şu anda bu alışverişe ait pos slipine ihtiyacım var çünkü 28 Şubat’a kadar katılmam gereken bir çekiliş için bu belge gerekiyor. Ancak mağazadan hiçbir şekil
Ankara Cepa AVM’de bulunan Arçelik bayisinden Aralık 2025 tarihinde Arçelik marka buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık... makinesi satın aldım. Teslimat tarihi olarak 24 Ocak 2026 Cumartesi günü netleştirildi. Teslimat öncesinde hafta içinde bayiyi defalarca arayarak evde hâlihazırda yaşadığımızı, ak
24.01.2026 tarihinde Arçelik yetkili bayisi olan Cepa AVM Çelikbaşlar Day. Tük. Mal. Paz. Mağazasından Arçelik k1632 vs ...Doğrayıcı satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez denememe rağmen ciddi sorunlar yaşadım ve hem yanıltıcı bilgilendirme hem de güvenlik açısından büyük hayal kırıklığına uğradım. Ürün
01.01.2026 tarihinde Cepa AVM’de bulunan Arçelik yetkili bayisi Çelikbaşlar Day. Tük. Mal. Paz. İma. İnş. Dış tic. San. ...Ve tic. Firmasından toplam 73.000 TL bedelle buzdolabı ve kurutma makinesi satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. İşlem sırasında faturanın, ürünlerin eve teslimi ile birlikt
11.10.2025 tarihinde Ankara Çankaya’daki Cepa AVM’de bulunan Çelikbaşlar Arçelik bayisinden toplam 37.500 TL bedelle fır...ın, ocak ve ade604-1 b model davlumbaz satın aldım. Evimde baca olmadığı için özellikle davlumbazı karbon filtreli kullanmak zorunda olduğumu belirttim ve bu nedenle satın alma önc
11.10.2025 tarihinde Ankara Çankaya’daki Cepa AVM’de bulunan Çelikbaşlar Arçelik bayisinden toplam 37.500 TL bedelle fır...ın, ocak ve ade604-1 b model davlumbaz satın aldım. Evimde baca olmadığı için özellikle davlumbazı karbon filtreli kullanmak zorunda olduğumu belirttim ve bu nedenle satın alma önc
1 Aralık tarihinde Arçelik Cepa mağazasından 901 kmp ıg model kurutma makinesi satın aldık. Makinenin kurulumu 5 Aralık’...ta yapıldı. Sadece deneme amaçlı olarak, düşük ısı ayarında ve ütü kuruluğunda kullanmamıza rağmen, her iki denemede de çamaşırlarımızın tamamı ciddi şekilde çekti ve kullanılamaz
28.10.2025 tarihinde Ankara ili Çankaya ilçesindeki Cepa AVM'de bulunan Çelikbaşlar Arçelik Mağazası'ndan Arçelik TM 604...6 g model tost makinesi satın aldım (ref no: 5301******54). Ancak aile fertlerimin aynı ürünü almış olması nedeniyle ürüne olan ihtiyacım kalmadı. Ürünün kutusunu hiç açmadım ve ku
"A"
30 Ağustos'ta Ankara Cepa AVM'deki Arçelik mağazasından bulaşık makinesi ve... fırın satın aldım. Satış sırasında ürünlerin pazartesi günü teslim edilece
Arçelik 100. Yıl Telve Türk Kahve Makinesi’ni Ankara Cepa AVM’deki Çelikbaşlar a. Ş. Arçelik mağazasından 3500 TL ödeyer...ek satın aldım. Ürünü ilk kullandığım gün çalıştırma tuşunun bozuk olduğunu fark ettim. Hemen mağaza ile iletişime geçtim ve müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak herhangi bir ç
15 Temmuz 2025’te Cepa AVM Arçelik Bayii’nden 8.549 TL’ye satın aldığım Arçelik AC7030 model hava soğutucu, vaat edilen ...ve adını aldığı işlevi kesinlikle yerine getiremiyor. Ürünü kullandığım süre boyunca ortam sıcaklığını hiçbir şekilde düşüremedi; sürekli soğuk su ve buz takviyesiyle sadece nem or
11 Ağustos 2025 tarihinde Doğukent Arçelik Yetkili Servisi’nden telefonla arandım. Telefonda, elektrikli ankastre ocağım...ın kurulumu için ekip göndereceklerini ve hangi saatte uygun olacağımı sordular. Ben de ürünü yanıltıcı/yanlış bilgiyle satın aldığımı, daha önce de kurulum için gelindiğini ancak
Ankara Cepa Arçelik mağazasından Balıkesir'deki evimiz için buzdolabı ve çamaşır makinesi satın almak gibi bir hata yapt...ım. Satın alma işlemi sırasında güya teknik servisin eşyalarımızı getireceği ve kuracağı söylenirken Arçelik firmasıyla alakası bile olmayan bir nakliyeci geldi ve ürünlerimizi bin
Arçelik Ankara Cepa AVM mağazasından 13.07.2025 tarihinde ac 7030 Hava Soğutucu aldım. Ürün tamamen bir kandırmacadan ib...aret. Ürünün mağazada soğuk üflemesine aldanabilirsiniz. Ürünü evde denediğinizde sıcak havayı nemlendiriyor. İstediğiniz kadar buz koyun sadece ürün içerideki sıcak havayı üflüyor
"Cepa AVM mağazasına çok teşekkür ederim."
Cepa AVM Arçelik bayisinden (Çelikbaşlar) 12.07.2025 tarihinde 10120MS mode...l çamaşır makinesi aldık. Satış sırasında, 14.07.2025 tarihinde servis tara
Ankara Cepa AVM Arçelik'ten 20.03.2025'te tost makinesi aldım. 22.03.2025'te hiç kullanmadan iade ettim. Arçelik bayii Ç...elikbaşlar Şirketi'ni ve Arçelik müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen para iadesini göndermediler. Tüketici Mahkemesi'ne başvurdum, iademi bekliyorum. Arçelik'ten ve Çelik
Ankara Cepa AVM'de bulunan Arçelik bayisinden 06.05.2025 tarihinde aspiratör aldım. Ancak bir gün sonra cayma hakkımı ku...llanarak ürün henüz teslim olmadan iptal ettim. Bayi, satışın iptal edilemeyeceğini söyledi. Konuyu müşteri hizmetlerine bildirdiğimde, satış işleminin ve servis randevusunun iptal
21 Mart 2025 tarihinde Cepa AVM Arçelik Bayiiden 39.400 tutarında üçlü ankastre set aldım. Mutfağımız yapıldığında 22 Ni...san Salı günü için teslimat ve montaj istedik, aynı gün ürünler geldi, davlumbaz arkası hazır olmadığı için garantilerin aynı gün başlaması gerekçesiyle ocak ve fırının da montajın
22 Mart tarihinde Ankara Cepa Arçelik mağazasından Çay ve Filtre Kahve makinesi satın aldım. Özellikle Filtre kahve maki...nesi aparatlı olanı aldım. İnoks olsun dedim, mutfağıma uyumlu olması için. Aşağıdan getirdiler, eve gittim açtım içinden kahve aparatı çıkmadı. Hemen aradım ve yarın gelin alın de
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
