to read complaints and reviews, or file yours. 
28.10.2025 tarihinde Ankara ili Çankaya ilçesindeki Cepa AVM'de bulunan Çelikbaşlar Arçelik Mağazası'ndan Arçelik TM 6046 g model tost makinesi satın aldım (ref no: 5301******54). Ancak aile fertlerimin aynı ürünü almış olması nedeniyle ürüne olan ihtiyacım kalmadı. Ürünün kutusunu hiç açmadım ve ku...
30 Ağustos'ta Ankara Cepa AVM'deki Arçelik mağazasından bulaşık makinesi ve fırın satın aldım. Satış sırasında ürünlerin pazartesi günü teslim edileceği söylendiği için güvenerek alışveriş yaptım. Ancak bugün çarşamba olmasına rağmen ürünler hâlâ teslim edilmedi. Her gün mağazayı aramama rağmen süre...
Arçelik 100. Yıl Telve Türk Kahve Makinesi’ni Ankara Cepa AVM’deki Çelikbaşlar a. Ş. Arçelik mağazasından 3500 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü ilk kullandığım gün çalıştırma tuşunun bozuk olduğunu fark ettim. Hemen mağaza ile iletişime geçtim ve müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak herhangi bir ç...
15 Temmuz 2025’te Cepa AVM Arçelik Bayii’nden 8.549 TL’ye satın aldığım Arçelik AC7030 model hava soğutucu, vaat edilen ve adını aldığı işlevi kesinlikle yerine getiremiyor. Ürünü kullandığım süre boyunca ortam sıcaklığını hiçbir şekilde düşüremedi; sürekli soğuk su ve buz takviyesiyle sadece nem or...
11 Ağustos 2025 tarihinde Doğukent Arçelik Yetkili Servisi’nden telefonla arandım. Telefonda, elektrikli ankastre ocağımın kurulumu için ekip göndereceklerini ve hangi saatte uygun olacağımı sordular. Ben de ürünü yanıltıcı/yanlış bilgiyle satın aldığımı, daha önce de kurulum için gelindiğini ancak ...
Ankara Cepa Arçelik mağazasından Balıkesir'deki evimiz için buzdolabı ve çamaşır makinesi satın almak gibi bir hata yaptım. Satın alma işlemi sırasında güya teknik servisin eşyalarımızı getireceği ve kuracağı söylenirken Arçelik firmasıyla alakası bile olmayan bir nakliyeci geldi ve ürünlerimizi bin...
Arçelik Ankara Cepa AVM mağazasından 13.07.2025 tarihinde ac 7030 Hava Soğutucu aldım. Ürün tamamen bir kandırmacadan ibaret. Ürünün mağazada soğuk üflemesine aldanabilirsiniz. Ürünü evde denediğinizde sıcak havayı nemlendiriyor. İstediğiniz kadar buz koyun sadece ürün içerideki sıcak havayı üflüyor...
Cepa AVM Arçelik bayisinden (Çelikbaşlar) 12.07.2025 tarihinde 10120MS model çamaşır makinesi aldık. Satış sırasında, 14.07.2025 tarihinde servis tara...
Ankara Cepa AVM Arçelik'ten 20.03.2025'te tost makinesi aldım. 22.03.2025'te hiç kullanmadan iade ettim. Arçelik bayii Çelikbaşlar Şirketi'ni ve Arçelik müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen para iadesini göndermediler. Tüketici Mahkemesi'ne başvurdum, iademi bekliyorum. Arçelik'ten ve Çelik...
Ankara Cepa AVM'de bulunan Arçelik bayisinden 06.05.2025 tarihinde aspiratör aldım. Ancak bir gün sonra cayma hakkımı kullanarak ürün henüz teslim olmadan iptal ettim. Bayi, satışın iptal edilemeyeceğini söyledi. Konuyu müşteri hizmetlerine bildirdiğimde, satış işleminin ve servis randevusunun iptal...
21 Mart 2025 tarihinde Cepa AVM Arçelik Bayiiden 39.400 tutarında üçlü ankastre set aldım. Mutfağımız yapıldığında 22 Nisan Salı günü için teslimat ve montaj istedik, aynı gün ürünler geldi, davlumbaz arkası hazır olmadığı için garantilerin aynı gün başlaması gerekçesiyle ocak ve fırının da montajın...
22 Mart tarihinde Ankara Cepa Arçelik mağazasından Çay ve Filtre Kahve makinesi satın aldım. Özellikle Filtre kahve makinesi aparatlı olanı aldım. İnoks olsun dedim, mutfağıma uyumlu olması için. Aşağıdan getirdiler, eve gittim açtım içinden kahve aparatı çıkmadı. Hemen aradım ve yarın gelin alın de...
Arçelik Cepa Çelikbaşlar mağazasından aldığımız buzdolabı, evimize revize ürün olarak gönderildi. Geldiği anda arıza verdiği teslimat yapan servisçe belirlendi. Bayii, sorunun kendinden kaynaklanmadığını, fabrika hatası olduğunu söyleyip 2 hafta boyunca bekletti. Sonra iade alabileceklerini söyleyip...
Aralık ayında Ankara Cepa Arçelik mağazasından bir mikrodalga fırın ve bir normal fırın aldım. Normal fırının şu an ellerinde olmadığını göndereceklerini söylediler. 1 ay sonra gönderdiler fakat teşhir ürün gönderdiler. Tabii ki kabul etmedim. Fırını götürüp iade ettim ocak ayı sonunda. Arçelik mağa...
"Sorun çözüldü ilgilenen arkadaşlara teşekkür ederim"
Ankara Cepa AVM Arçelik mağazasından 13.04.2023 tarihinde üç adet beyaz eşya aldık. Faturamız hiç tanımadığımız biri adına kesilmiş. Çamaşır makinesi ...
2 hafta önce Ankara Etimesgut gümüşay Arçelik bayisinden, satış temsilcisi m**** bey'den alışveriş yaptım. İlk Arçelik müşterisi olduğum için oliz uyg...
Arçelik firmasının Ankara Cepa mağazasından 2021 yılında 3886 wf sırıus ısı pompalı (hibrit) kurutma makinesi satın aldım. Ürünle beraber garanti uzatımını da yaptırdım ve ücretlerini ödedim. Kurutma makinesi, 2024 yılı Kasım ayında ciddi bir arıza verdi. Servis yaptığı incelemede ürünün normal gara...
Cepa AVM Arçelik bayisinden ankastre fırın ve ocak satın aldım. Özellikle fırını satın alırken fiyat konusunda yanlış bilgilendirildim. Aynı model fırını başka bir bayide daha ucuza bulduğumu söyleyince 'hayır, fiyatlar sabittir, bayiye göre değişmez' dediler. Fırını satın aldıktan sonra tesadüfen b...
"Teşekkürler"
Ankara Cepa AVM'den almış olduğum 6444 bulaşık makinesi, mağazada seçtiğim üründen farklı geldi. Ben katlanan raf sistemi seçmiştim ama eve gelen tam tersi oldu. Bir daha asla Cepa Arçelik AVM'den alışveriş yapmayacağım, siz de yapmayın. İnsanları bir de yanlış bilgilendiriyorlar. Sizin seçtiğiniz ü...
"Çağrı merkezi ve servis personeli arkadaşlara çok teşekkür ederim. Bayi tarafından yapılan yanlış uygulamayı hızlı ve nazik şekilde ilgilenerek düzelttiler."
03.11.2024 tarihinde Ankara Cepa Arçelik bayisinden 900 KMPI model çamaşır kurutma makinesi aldığımı düşünüyordum. AVM'nin kapanış saatine yakın bu al...
Turgutreis Arçelik bayisinden Arçelik 12220 p kodlu portatif klima satın aldım. Satın alırken teşhir ürünü olmadığı için bayideki satış elemanının anlatımına ve bana gösterdiği resimlere göre sipariş verdim. Fakat ürün eve geldiğinde kullanım amacıma uymayacak şekilde bir borusu olduğunu, bana göste...
3D Yazıcı 36 
Airfryer 81 
Akıllı Ev Sistemleri 34 
Akım Korumalı Priz 43 
Ankastre Set 539 
Aspiratör 129 
Bilgisayar 21 
Blender 319 
Buharlı Kırışık Giderici 14 
Buharlı Temizleyici 70 
Bulaşık Makinesi 5.754 
Buzdolabı 10.481 
Cep Telefonu 107 
Çamaşır Makinesi 8.941 
Çay Makinesi 1.507 
Çeyiz Seti 169 
Çok Amaçlı Pişirici 77 
Davlumbaz 619 
Derin Dondurucu 1.172 
Dikey Süpürge 1.119 
Ekmek Kızartma Makinesi 10 
Ekmek Yapma Makinesi 44 
Elektrikli Isıtıcı 14 
Elektrikli Izgara 6 
Elektrikli Süpürge 500 
Epilasyon Aleti 1 
Fırın 1.747 
Güneş Paneli 11 
Halı Yıkama Makinesi 3 
Hamur Yoğurma Makinesi 44 
Hava Soğutucu 333 
Hava Temizleyici 17 
Isı Pompası 47 
Kahve Makinesi 2.334 
Kahve Öğütücü 6 
Katı Meyve Sıkacağı 28 
Kettle 89 
Kıyma Makinesi 27 
Klima 7.888 
Kombi 446 
Kulaklık 31 
Kumanda 112 
Kurutma Makinesi 3.245 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 380 
Mikrodalga 262 
Mikser 12 
Mutfak Robotu 33 
Narenciye Sıkacağı 21 
Ocak 1.550 
Robot Süpürge 697 
Rondo 52 
Saç Düzleştirici 7 Saç Kurutma Makinesi 5 Semaver 106 
Ses Sistemi 3 
Su Arıtma Cihazı 285 
Su Sebili 433 
Şofben 61 
Tablet 11 
Televizyon 3.260 
Termosifon 209 
Tıraş Makinesi 3 
Tost Makinesi 563 
Ütü 339 
Vantilatör 103 
Waffle Makinesi 6 
Yazar Kasa 17 
Yoğurt Makinesi 43 
Yumurta Pişirme Makinesi 6 Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 