to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik 9103 D 9 Kg Makinemin Çözülmeyen Gürültüsü Yürüme Problemi
4 sene önce Arçelik marka 9103 d 9 kg Pro Smart model Çamaşır makinesi satın aldık. Ürün adresime kurulduğu günden beri sıkma veya durulamaya geçtiğinde yerinden oynama sorunu yaşıyorum. Birkaç kez servis desteği alsamda sorunum çözülmedi. En son birkaç hafta önce Topselvi Servisinden gelen yetkili arkadaş yaylarında sorun olduğunu söyleyip gürültülü çalışmasını engellemek adına yay değişikliği yapılmasını önerdi. 1300 TL ödedik ve yay değişimini yaptık Fakat benim sorunum çözülmedi. Tekrar iletişim kurduk yerinde kontrol ettiler makine 1000 devirde denendi o an sorun yaşanmadı. Bu sabah itibari ile yeniden makinem şiddetti bir gürültü ile sıkmaya geçti. Makinenin çıkardığı ses psikolojimi bozdu ve sürekli koşarak elimle makineyi yere doğru baskı uygulayıp yürümesine engel olmaya çalışıyorum. Elimde video görüntüleri var. Sorunuma kalıcı çözüm bulunmazsa psikolojik yaşatılan durumdan dolayı Arçelik'i dava edeceğimi bildirmek isterim. CEO ya ayrıca mail atacağımı söylemek isterim. Üründeki sorunun doğru tespit edilemediğini ve doğru yönlendirilmediğini düşünüyorum. Ürün ile zemin arasında bir sorun olduğu konusunda şüphelerim var. Bu analizi bana Arçelik'in yaparak doğru yönlendirmesini sorunumu çözmesini bekliyorum
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
