to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik.com.tr üzerinden 4 gün önce satın aldığım 7030 model hava soğutucu beklentimin çok altında kaldı. Ürün hem aşırı derecede gürültülü çalışıyor hem de asla soğutma işlevini yerine getiremiyor. Buz haznesi düzgün çalışmadığı için sürekli atıyor ve ne kadar buz koyarsam koyayım soğutma etkisi olmuyor. Açıkçası bir vantilatöre bu kadar yüksek fiyat ödemek zaten üzücüydü.
Sipariş numaram: 119038564. Ürünü teslim aldığım andan beri bu sorunlarla karşılaşıyorum. Problemin çözümü için Arçelik müşteri hizmetlerine başvurdum, servis yönlendirmesi yapılacağı söylendi fakat henüz herhangi bir dönüş almadım.
Yaklaşık 8500 TL ödeyerek aldığım bu üründen memnun kalmadım ve iade talep ediyorum. Mağduriyetimin kısa sürede çözülmesini rica ederim.
24 Temmuz’da Arçelik’in kendi online satış sitesinden 7030 model bir soğutucu satın aldım. Ürün beklentimi karşılamadığı için, yaklaşık bir hafta sonra iade işlemi başlattım. İade sürecinde ekipler hızlıca yardımcı oldular ve ürünü benden teslim aldılar. Ancak, aradan bir hafta geçmesine rağmen faturam tarafıma ulaştırılamadı.
İademin tamamlanabilmesi için faturamı göndermem gerektiği söylendi. Bu nedenle defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve e-posta gönderdim. Her seferinde yardımcı olacaklarını belirttiler, hatta son görüşmemde aciliyetini özellikle ilettim. Fakat hala bir dönüş alamadım ve faturam gönderilmedi. Ürünü benden aldıkları hızın yarısını bile faturayı göndermede göremedim.
8.500 TL ödediğim ürünün iade işleminin tamamlanabilmesi için faturamın bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Buraya yazma sebebim, belki bu şikayetim sayesinde sürecin hızlanmasıdır.
Arcelik.com.tr üzerinden 6 gün önce satın aldığım 7030 model hava soğutucu, beklentimin çok altında kaldı. Ürün hem aşırı derecede gürültülü çalışıyor hem de soğutma işlevini yerine getiremiyor. Buz haznesine ne kadar buz ve soğuk su koysam da asla çalışmıyor. Mekanikten anlayan biri olarak, buz haz...
Arçelik soğutucu 7030 soğutmuyor. Bayiden aldığım ürünü yeni kullanmaya başladım. İçine soğuk su ve buz koyulunca klima gibi olur diyerek satılan ürün, maalesef klima bozulunca denedik ve soğutmadı. Müşteri hizmetlerine yazdım, iade yok dediler. Ürün satış özelliğine uymuyor, bu bildiğiniz vantilatö...
03.07.2025 tarihinde Arçelik bayisinden aç 8030 hava soğutucu aldım, 12.499 TL'ye. Fakat ürünün hava soğutucuyla hiçbir alakası yok; aldığım günden beri saatlerce çalışmasına rağmen hiç serinletmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ürünün iadesi veya değişimi olmadığını söylüyorlar. Soğutma işlemi...
Arçelik AC 6030 hava soğutucu aldım, kesinlikle soğutmuyor. İade etmek istedim, müşteri hizmetleri iade alamayacaklarını söyledi. Mağaza ile görüşmemi söylediler, fakat mağaza da kabul etmedi. Gerçekten sıkıntılı bir ürün, soğutma adına hiçbir şey yok, adeta bir vantilatör gibi çalışıyor. Vantilatör...
Yorumlar