to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik 6167 model bulaşık makinesini yaklaşık 1 yıl önce aldım ve 10 ay sorunsuz kullandıktan sonra alt pervanesi her yıkamada çıkmaya başladı. Sürekli çıkan pervane nedeniyle plastik kısmı da aşındı ve ürün neredeyse yeni sayılmasına rağmen bu sorunla uğraşmak zorunda kaldım.
09.01.2026 tarihinde Bilecik Söğüt’ten Arçelik’i telefonla arayarak garanti kapsamında destek istedim ve ürün değişimi talebinde bulundum. Ancak değişim talebim kabul edilmedi, ayrıca çözüm sunmak yerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmam gerektiği söylendi. Yeni sayılabilecek bir üründe, üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu sorun karşısında markanın bu kadar ilgisiz kalması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Makinemdeki bu kronikleşen sorun nedeniyle Arçelik’ten 6167 model bulaşık makinemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Arçelik 6167 model bulaşık makinesini Bilecik Merkez’deki Torunlar Arçelik mağazasından aldım. Makineyi aldıktan yaklaşık 6–7 ay sonra alt pervanesi bozuldu. Bu durumu hem yetkili servise hem de ürünü aldığım firmaya bildirdim.
Ben bu arızanın ürünün kronik bir sorunu olduğunu dile getirmeme rağmen mağduriyetimi gidermek yerine beni sadece parça değişimine veya Tüketici Hakem Heyeti'ne yönlendirdiler. Sorunum ciddiye alınmadı ve adeta geçiştirildim.
Bu süreçte benden herhangi bir ücret talep edilmedi ancak yaşadığım arıza yaklaşık 5–6 aydır devam ediyor ve makineyi sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Üründen beklediğim verimi alamadığım ve kronik bir sorun yaşadığımı düşündüğüm için Tüketici Hakları mahkemesine başvurdum.
Arçelik'e olan güvenim sarsıldı kimseye tavsiye edemem çünkü üretmiş olduğu mallarının arkasında durmuyorlar.
Mağduriyetimin giderilmesi adına ürün bedelimin iadesini ya da sorunsuz, farklı bir model ile değişim yapılmasını talep ediyorum.
Arçelik 6155 model bulaşık makinem yaklaşık 6 aydır her yıkamada programı uzatıyor ve bulaşıkları köpüklü bırakıyor. Bu süreçte defalarca yetkili servisi çağırdım, ancak servis “bizim yapabileceğimiz bir şey yok, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurun” diyerek herhangi bir çözüm sunmadı. Arçelik müşteri ...
Arçelik 6366ı model bulaşık makinesini yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve makineyi aldığımız günden bu yana sürekli arıza çıkarıyor. Garantisi 23.09.2026 tarihinde bitmesine rağmen bu süre içinde neredeyse değişmeyen parçası kalmadı. En son 2 hafta önce motoru değiştirildi ve servis tarafından kurulu...
Merhaba, ben de bütün ev aletlerimi yıllardır Arçelik'ten alıyorum fakat aldığım bulaşık makinesi Arçelik 6588 i modelinden ilk günden bu yana şikayetçiyim. Temiz yıkamıyor, her servis çağırdığımda yeni bir sıkıntı keşfediyoruz. Fabrika hatası olarak üst pervanesi yoktu, pervane dönmüyor, su basıncı...
Arçelik 6166ı bulaşık makinesi kullanıyorum. Yaklaşık bir yıldır makinenin pervanesi sürekli yerinden çıkıyor, bu nedenle bulaşıklarım düzgün yıkanmıyor ve tabaklarımın kenarları kırıldı. Pervaneyi her defasında kendim yerine takmaya çalıştım, ancak artık ne kadar denesem de dönmüyor ve sabit kalıyo...
Arçelik 6166 bulaşık makinesinin alttaki pervanesi sürekli yerinden çıkıyor ve ses yapıyor. Bu sorunun çözülmesini istiyorum. 2 hafta oldu. Alalı bu n...
Yorumlar