to read complaints and reviews, or file yours.Akıllı Güvenlik Kamerasının Uygulama Desteği Kesildi, Çözüm Bekliyor
Arçelik Aae-1003b IP Smart Akıllı Güvenlik Kamerası kullanıyorum. Yaklaşık 1 hafta önce kameraya bağlandığım uygulamadan desteğin kaldırıldığını fark ettim ve o tarihten beri kameram uygulama içinde listede görünmüyor. Bu nedenle uzaktan erişim ve canlı görüntü alma özelliğini artık kullanamıyorum.
Ürünü alırken akıllı özellikleri ve uygulama üzerinden uzaktan erişim imkanı benim için en önemli tercih sebebiydi. Uygulama desteğinin sonradan sessizce kaldırılması, hâlâ çalışan bir ürünü işlevsiz hale getirmiş durumda.
Arçelik’ten, bu kamera modeli için uygulama desteğinin yeniden sağlanmasını ya da aynı işlevleri sunan alternatif bir yazılımsal çözüm sunulmasını talep ediyorum. Güvenlik kamerası gibi kritik bir ürünün yazılım desteğinin kesilmemesini ve mevcut kullanıcıların mağdur edilmemesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
