Montajı Yapılmamış Ürünlerde Garanti Dışı Görülmesi Ve Mağduriyetim
2024 yılında Arçelik’ten Ade 604b model davlumbaz ve Ocd 601 model ankastre... ocak satın aldım. Ürünler tarafıma sadece nakliye ile teslim edildi, ancak

2024 yılında Arçelik’ten Ade 604b model davlumbaz ve Ocd 601 model ankastre... ocak satın aldım. Ürünler tarafıma sadece nakliye ile teslim edildi, ancak
15 Mayıs’ta taşındığımız yeni evimiz için Arçelik mağazasından aldığımız Arçelik marka ankastre setin (ocak ve davlumbaz...) montajı için İstanbul Maltepe İdealtepe’deki adresimize yetkili servis geldi. Montaj sırasında sıfır davlumbazın fabrika çıkışlı arızalı olduğu tespit edildi ve servis personeli
Batman Merkez Atakavlar Arçelik bayisinden aldığım çamaşır makinesi kurulduğu ilk günden beri sorunlu. Kurulumu yapan ek...ip makineyi öyle hatalı ve dengesiz yerleştirmiş ki, her çalıştığında ev adeta sallanıyor, yer gök inliyor. Ayak ayarları doğru yapılmadığı için makineyi rahatça kullanamıyorum. A
"Yeni modelle değişim sağlandı memnun kaldım"
08.03.2026 tarihinde saat 15.50 civarında mutfakta iftar hazırlığı için yem...ek yaparken, ocakta yemeklerim pişmekteyken Arçelik marka camlı davlumbazım
"İlginize teşekkürler"
3 Mart 2026 tarihinde İstanbul Bağcılar’da yeni aldığım Arçelik davlumbazın... kurulumu için yetkili servis eve geldi. Kurulum sırasında çözüm odaklı olm
2023 yılında satın aldığım Arçelik marka davlumbazın montajı yetkili servis tarafından yapıldı. Ancak montaj sırasında k...arbon filtre takılmadığını bize kimse söylemedi, teknik bilgimiz de olmadığı için yaklaşık 2 yıl bu şekilde kullandık. Yaklaşık 1 haftadır evde yemek kokusunu bir türlü gideremeyi

İki ay önce İstanbul Küçükköy Arçelik mağazasından ade 604-1 g model davlumbaz satın aldım. Satış sürecinde her şey norm...al ilerledi ancak ürünün teslimatı ve kurulumu tam bir çileye dönüştü. Ürün geç bir şekilde getirildi, kapıya bırakıldı ve “yarın gelip kuracağız” denmesine rağmen kimse gelmedi. A
Muğla Köyceğiz’deki adresime bugün Arçelik aspiratör montajı için gelen yetkili servis, “başka yerde işimiz var” diyerek... ürünü takmadan evden ayrıldı. Yeni aldığım aspiratörün montajı yapılmadığı için ürünü kullanamıyorum ve ciddi şekilde mağdur edildim. Herhangi bir servis ücreti ödememiş olsam da
04.11.2025 tarihinde Gaziantep Beştepe Arçelik yetkili servisinden ankastre ürünüm için gelen servis personeliyle ciddi ...bir sorun yaşadım. Servisten gelen kişinin konuşma adabı yoktu ve davlumbaz bacasını yanlış kesip ürünü hatalı şekilde monte etmeye çalıştı. Bu durumdan dolayı oldukça mağdur oldum

15 gün önce İstanbul Ümraniye'deki adresime Arçelik ade model davlumbaz montajı yapıldı. Kurulumun hemen ardından ürünü ...temizlemek istedim ve alt kısmında siyah çizik gibi lekeler fark ettim. Temizlik için sadece Cif ve bez kullandım, bir tanesini silince kararınca bıraktım. Bunun üzerine Arçelik mü
Arçelik internet sitesi üzerinden Ade 604 1 b model davlumbazı ve Pazarama'...dan Ocd t 601 eb model ocağı yaklaşık 18 bin tl ödeyerek satın aldım. Diyar
Arçelik'ten satın aldığım davlumbazın montajı yetkili servis tarafından hatalı yapılmıştır. Ürüne 4 dübel takılması gere...kirken 2 dübel takılmış, bu nedenle davlumbaz 15-20 gün içinde düşmüş ve paramparça olmuştur. Allah’tan elektriği bağlı değildi; aksi halde yangın çıkma riski vardı. Yetkili servi
Arçelik ade 604-1 b model davlumbazım ile ilgili yaşadığım servis sürecinde... sorun yaşadım. Ürünün kapak kısmında amortisör (piston) olup olmadığını öğ

Yetkili servis sorumsuzluğu Arçelik Beylikdüzü Gürpınar servisi, 18.07.2025 Cuma günü randevum olmasına rağmen kendi ini...siyatifiyle randevuyu iptal edip gelemeyeceğini belirtti. Açıklama olarak ise oturduğum sokakta pazar olduğunu söyledi. Ancak kurulum yapılacak davlumbaz benim evimde ve sadece tak
Arçelik Esenler mağazasından Arçelik ADE 604 G model davlumbaz aldım. Bu ür...ün filtreli kullanılan bir ürünmüş. Arçelik yetkili servisten ürün siparişi
"Sorunum hemen halloldu teşekkürler Arçelik"
"Müşteri diyaloğu çok iyiydi. Teşekkürler..."


Yeni ev kurduğum için internetten Arçelik yetkili satıcılarının birinden 2 bulaşık makinesi, 2 fırın, 2 Ocak, 1 buzdolab...ı ve 1 davlumbaz aldım. Yetkili servis tarafından davlumbaz hariç hepsinin kurulumu sadece telefonla yapıldı. Hiçbir evrak istenmedi, davlumbaz ise kutu açılımı yetkili servis tara


Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96