Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Bulaşık Makinesi
6444
19 Bin Liralık Bulaşık Makinesinde Tuzlu Ve Beyaz Lekeli Çıkarma Sorunu Servis Çözüm Sunamıyor

ID:35346065

Sedat sonuçtan hiç memnun değil

19 Bin Liralık Bulaşık Makinesinde Tuzlu Ve Beyaz Lekeli Çıkarma Sorunu Servis Çözüm Sunamıyor

Sedat

Arçelik

03 Mart 16:31

848

Yaklaşık bir yıl önce Kestel Arçelik bayisinden 4 programlı bir bulaşık makinesi satın aldım. Makineyi kullanmaya başladığım ilk günden beri bulaşıkları tuz serpilmiş gibi beyaz lekeli şekilde çıkarmaya başladı. Makinenin tuzu da normalde bitmemesi gereken sürede, yaklaşık iki yıkamada tamamen tükeniyor.

Bu durum üzerine yetkili servisi aradım ve şikayetimi ilettim. Servis makineyi birkaç kez götürüp inceledi ancak her seferinde aynı sorun devam etti. Daha sonra evde iki defa yıkama testi yapıldı, ilk yaptıkları testte bulaşıklar kirli çıktı, ikinci testte temiz çıktı. Bunun üzerine servis evden ayrıldı ancak ertesi gün yine aynı sorun devam etti.

Tekrar servisi aradığımda, testin temiz çıktığını, bu yüzden artık yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. 19.000 TL peşin ödeme yaparak aldığım bir ürünün bu şekilde sorunlu olmasından ve servis tarafından çözüm sunulmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Bulaşıkları tuzlu ve lekeli çıkaran bu sorunun kalıcı olarak giderilmesini, gerekli görülüyorsa ürünün detaylı incelenmesini veya uygun şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum. Görsellerde de bulaşıkların tuzlu ve lekeli hali açıkça görünmektedir.

Arçelik

04 Mart 09:51 (Şikayetten 17 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ebubekir sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik İlgisizliği Ve Servis Personel Bilgisizliği

Ebubekir

Arçelik

30 Nisan 2024 09:28

1.666

Arçelik marka bulaşık makinemde taban bölümünde tuz lekesi bulunmakta; hatta bu leke, adeta bir tuz tabakası oluşturmuş durumda. Servisi çağırdığımda ise, kullanmış olduğum deterjan ve parlatıcı ile ilgili olduğunu söylüyorlar. Ancak tuz tabakasının nasıl oluştuğunu açıklayamıyorlar, sadece temizlem...

Arçelik Bulaşık Ve Kurutma Makinelerinde Sürekli Arıza, Değişim Ve İade Talebi

Meltem

Arçelik

02 Ocak 11:23

1.093

Arçelik’ten yaklaşık 4 yıl önce aldığım bulaşık makinesi ve kurutma makinesiyle aldığım günden beri ciddi sorunlar yaşıyorum. Bulaşık makinesinden çıkan bulaşıklar sürekli kirli ve buzlu bir görüntüyle çıkıyor, ne yaparsam yapayım düzgün sonuç alamıyorum. Kurutma makinem ise 6–7 saat boyunca çalışma...

Kübra sonuçtan memnun değil

Servis Sonrası Bulaşık Makinem Çizildi Ve Sorunlar Çözülmedi

Kübra

Arçelik

11 Temmuz 2025 16:37

1.043

Arçelik bulaşık makinem bulaşıkları iyi temizlemediği için servis hizmeti talep ettim. Gelen teknisyenler arızayı anlamadıkları gibi, bulaşık makinemi evden alıp atölyede inceleyeceklerini söylediler. Ayrıca teknisyenlerin üslubu ve müşteriye yaklaşımları oldukça vasattı. Makinemi geri getirdiklerin...

Tülay sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Beyaz Eşya Pişmanlığı

Tülay

Arçelik

06 Haziran 2024 19:46

2.999

Geçen sene Arçelik'ten çamaşır makinesi, çaycı ve bulaşık makinesi aldım. Defalarca yetkili servise ve müşteri hizmetlerine bildirdim; bulaşık makinemin kötü koktuğunu, su aktığını, çamaşır makinemin ise yırtıp tüylenme yaptığını söyledim. Çaycımı ise sadece dört defa kullandım ve bozuk, asla çalışm...

Gülşah sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Bulaşık Makinesi Büyük Pişmanlık

Gülşah

Arçelik

11 Mart 2024 15:06

1.839

Bir yıldır kullandığım Arçelik marka bulaşık makinesi, aldığım ilk günden beri iyi yıkamıyor. Bardaklarım, kaşıklarım ve tabaklarım lekeli kalıyor. Servis iki kez geldi, ayarlar yapıldı ancak bir değişiklik olmadı. En son servis geldiğinde, her şeyi dedikleri gibi yaptığımı ve makinenin iyi yıkamadı...