to read complaints and reviews, or file yours.19 Bin Liralık Bulaşık Makinesinde Tuzlu Ve Beyaz Lekeli Çıkarma Sorunu Servis Çözüm Sunamıyor
Yaklaşık bir yıl önce Kestel Arçelik bayisinden 4 programlı bir bulaşık makinesi satın aldım. Makineyi kullanmaya başladığım ilk günden beri bulaşıkları tuz serpilmiş gibi beyaz lekeli şekilde çıkarmaya başladı. Makinenin tuzu da normalde bitmemesi gereken sürede, yaklaşık iki yıkamada tamamen tükeniyor.
Bu durum üzerine yetkili servisi aradım ve şikayetimi ilettim. Servis makineyi birkaç kez götürüp inceledi ancak her seferinde aynı sorun devam etti. Daha sonra evde iki defa yıkama testi yapıldı, ilk yaptıkları testte bulaşıklar kirli çıktı, ikinci testte temiz çıktı. Bunun üzerine servis evden ayrıldı ancak ertesi gün yine aynı sorun devam etti.
Tekrar servisi aradığımda, testin temiz çıktığını, bu yüzden artık yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. 19.000 TL peşin ödeme yaparak aldığım bir ürünün bu şekilde sorunlu olmasından ve servis tarafından çözüm sunulmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Bulaşıkları tuzlu ve lekeli çıkaran bu sorunun kalıcı olarak giderilmesini, gerekli görülüyorsa ürünün detaylı incelenmesini veya uygun şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum. Görsellerde de bulaşıkların tuzlu ve lekeli hali açıkça görünmektedir.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
