Geciken Kargo Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleriyle Yaşanan Belirsizlik



Amasya Merkez Aras Kargo şubesinden Manavgat’a gönderdiğim, içinde bozulacak gıda ve önemli evrak bulunan 5196*******92 numaralı kargom 5 gündür Merzifon’da bekletiliyor. Kargonun başına bir şey gelmiş olabileceğinden endişe ediyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen bana her...
05.09.2025 tarihinde 5675*******63 takip numaralı kargomun teslimatıyla ilgili büyük bir mağduriyet yaşadım. Evde olduğum halde “Üzgünüz, sizi adresinizde bulamadık. Gönderinizi 3 iş günü içerisinde şubemizden teslim alabilirsiniz.” şeklinde bir mesaj aldım. Oysa o gün tüm gün evdeydim, ne kapımı ça...


Aras Kargo İzmir/Buca Hasanağa şubesinde gönderilerimle ilgili sürekli olarak sorun yaşıyorum. Kargolarım dağıtıma çıkmadan önce şubeye geldiği halde,...
03.09.2025 tarihinde kargoya verilen siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Siparişi verdiğim firma adres bilgilerimi doğru olarak sisteme girdiği halde, Aras Kargo Örnek şubesinden giriş yapan görevli yanlış bir teslimat adresi kaydetmiş. Kargomun içinde tamamen bozulabilecek gıda ürünleri b...

Trendyol üzerinden sipariş verdiğim 5673*******91, 5673*******63 ve 5673*******79 numaralı kargolarım Aras Kargo tarafından tarafıma ulaştırılmadı. Kargo çalışanı beni arayarak evime yaklaşık 10 km uzaklıkta, adresini hiç bilmediğim Yılmaz Gıda isimli bir iş yerine bırakacağını söyledi. Adresi bilme...
Aras Kargo’nun Konya Yazır ve merkez şubeleriyle tekrar tekrar ciddi sorunlar yaşıyorum. 28 Ağustos’ta toplamda 4.000 TL değerinde gıda ürünü bulunan ...

5195******190 takip numaralı Aras Kargo gönderimiz, karşı ödemeli olarak İstanbul DES Şubesi’ne ulaştı. Ürün bedeli 146 TL idi. Teslimat sırasında eşi...

Konya merkezde, Adalet Sarayı’nda çalışıyorum. 29/08/2025 tarihinde 5670*******62 takip numaralı kargom, “dağıtım alanı dışında” denilerek iade edilmiş. Adresim Konya’nın merkezinde ve her gün yüzlerce kargonun teslim edildiği bir kurumda çalışıyorum. Kırsal bir bölgede yaşamıyorum ve bu gerekçeyle ...

30/06/2025 tarihinde 5183******550 takip numaralı gönderim Aras Kargo İstanbul Başakşehir/Kayaşehir şubesinden tarafıma teslim edildi. Ancak gönderi, başka bir gönderici adına gönderilmiş ve bana ulaştığında içeriğindeki gıdaların yaklaşık %90’ı hasarlıydı. Kargonun tahmini değeri 7.500 TL’dir. Dur...

Aras Kargo 5194*******85 takip numaralı gönderim, bugün sistemde "kendisine teslim edildi" olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul/Ümraniye ve kargonun bana teslim edildiği iddia ediliyor, fakat elime ulaşan herhangi bir paket olmadı. Kargonun içinde yaklaşı...

5667*******15 ve 5667*******67 numaralı gönderilerimle ilgili olarak 3 gündür teslimat bekliyorum. Aynı firmadan gelen üç paketten ikisi hâlâ teslim edilmedi. Şubeyi ve müşteri hizmetlerini aradım; şube, paketlerin kendilerinde olduğunu söyleyip teslimat tarihini sürekli erteledi. Çağrı merkezi ise ...

18.08.2025 tarihinde Aras Kargo'ya gıda kolisi olduğunu belirterek 5193*******51 takip numarası ile Antalya Muratpaşa'ya kargo gönderimi yaptım. Kargomun 19.08.2025'te ulaşacağı söylendi. 22.08.2025 olmasına rağmen kargom hâlâ ulaşmadı. Perge şubesini iki defa aramama rağmen bana ne mantıklı bir açı...
Aras Kargo İstanbul Ümraniye Santral şubesiyle sürekli olarak sorun yaşıyorum. Daha önce de gıda ürünüm teslim edilmemiş, gelip şubeden almam gerektiği söylenmişti. Şimdi ise Çiçek Sepeti’nden aldığım ve takip numarası 5666*******68 olan yaklaşık 1500 TL tutarındaki ürünüm için "adreste bulamadık" ş...
15 Ağustos Cuma günü 662 TL değerindeki 2,8 kg kaşar peynirim Aras Kargo ile gönderildi ve 16 Ağustos’tan bu yana Başakşehir şubesinde hareketsiz olarak bekliyor. Teslimat adresim İstanbul Beyoğlu olmasına rağmen, gönderim takip numarası 5665*******92 olan kargom hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram...

13 Ağustos 2025 tarihinde Amazon üzerinden verdiğim sipariş kapsamında, Aras Kargo tarafından üç adet kutunun teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak, Uğurmumcu Mah. 1592 Cad. Elektrik Kent Sitesi Blok No:7/21 Batıkent Yenimahalle Ankara adresine sadece iki kutu bırakıldı. Kargolar kapının önüne bırakıld...
19/08/2025 tarihinde Aras Kargo Dericiler Şubesi (Zeytinburnu) ’nden, 5193*******84 takip numaralı gönderimi teslim almak için şubeye gittim. Gönderic...

Aras Kargo dan gelen kayısı paketlerimin olduğu kargo kutusunun parçalanmış resmen ve içerisine fare girmiş. Ve bu ilk defa başıma gelmiyor. Aras Kargo depolarında fare besliyor resmen, 5193*******65 numaralı kargomun kutusu tamamen parçalanmış içerisindeki gıdanın kullanılması imkansız
5661*******34 takip numaralı kargomun zamanında teslim edilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Kargonun içinde ilaç ve gıda ürünleri vardı; özellikle bozulmadan teslim edilmesi gerektiğini defalarca belirtmeme rağmen, gönderimden 3 gün sonra hâlâ teslim edilmedi. Üstelik müşteri hizmetleriyle...

5190*******83 numaralı Aras Kargo siparişimiz kaç gündür şubede öylece bizi bekliyor. Aradık diyorlar ama bize böyle bir çağrı gelmedi. Ürünüm bozulabilir gıda. Görseli aşağı ekleyeceğim. Yenmeyecek vaziyete gelmiş. Ürüne ödediğim para da boşa gitti. Yazıklar olsun!
05.08.2025 tarihinde Aras Kargo Santral Şubesi tarafından gönderimle ilgili arandım. Kargomun içinde sucuk olduğu ve gıda ürünü olduğu için öğleden sonra gelen aracıyla teslimat yapılamayacağını, araç olmadığını söylediler. Oysa teslimat adresi şubeye yürüyerek 10 dakika mesafede. Kargoyu gelip şube...