Aras Kargo Yanlış Şube Sevki Ve Gıda Bozulması Nedeniyle Teslimat Gecikmesi

Aras Kargo ile özellikle son dönemlerde yaşadığım gönderi süreçlerinde ciddi bir sorunla karşı karşıyayım. 6455765758431 takip numaralı kargom da dahil olmak üzere Aras Kargo’dan gelecek gönderilerde neredeyse her seferinde kargo yanlış şubeye sevk ediliyor, ardından tekrar dağıtım merkezine geri dönüyor ve oradan bu kez doğru şubeye yönlendiriliyor. Bu gereksiz dolaşma nedeniyle teslimat süreleri uzuyor.

Son gönderimde kargonun normalde doğru şubeye sevk edilmesi halinde 27 Haziran Cumartesi günü teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak yine yanlış şubeye gönderilip tekrar dağıtım merkezine gittiği için bana muhtemelen 29 Haziran’da teslim edilecek. Buradaki sorun sadece iki günlük gecikme değil; paketin içinde çikolata kaplı leblebi vardı ve havanın sıcaklığı da dikkate alındığında bu ürün kargo üzerinde dolaşa dolaşa büyük olasılıkla erimiş ve tüketilemez hale gelmiş olacak.

Esenkent şubesine gelen kargolarımda bu tür sevk hatalarını çok sık yaşamama rağmen Aras Kargo’ya durumu yazılı olarak bildirmek de mümkün olmuyor. Mesaj yazmak istediğimde sistem şehir adını uygun formatta yazmadığımı öne sürerek mesajın gönderilmesine izin vermiyor ve bu nedenle sorunumu resmi bir şekilde iletemiyorum.

Yanlış şubeye tekrar tekrar sevk edilme ve dağıtım merkezine geri dönme sorununun acilen araştırılmasını, gıda içeren gönderilerde özellikle bu tür gecikme ve dolaşmaların önüne geçilmesini ve bu gönderimden doğan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.