Aras Kargo’da Kayıp 2.000 TL’lik İlaç Ve Takviye Gönderisi Teslim Edilemedi

Aras Kargo ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İstanbul Harmandere’den 7 Temmuz 2026 tarihinde gönderici tarafından tarafıma gönderilen, içinde ilaç ve takviye gıda bulunan ve yaklaşık 2.000 TL değerindeki kargom 9 gündür tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip ekranında sadece gönderildiği güne ait hareket görünüyor, o tarihten sonra hiçbir güncelleme yapılmadı ve gönderi hâlâ “yolda” gözüküyor. Bu nedenle kargomun kaybolduğunu düşünüyorum.

Bu süreçte defalarca kez Aras Kargo ile iletişime geçtim. Yaklaşık 15 kez telefon görüşmesi yaptım, kendi Aras Kargo şubeme bizzat giderek durumu sordum. Şube, “Bizi ilgilendirmiyor, kargoya veren şubeyle irtibata geçin” diyerek yardımcı olmadı. Genel merkezi de birçok kez aramama rağmen kimse konuyla gerçekten ilgilenmedi ve somut bir çözüm sunulmadı. Tüm bu görüşmelere rağmen kargom hâlâ ortada yok.

Aras Kargo’nun bu gönderimi acilen bulup tarafıma teslim etmesini, eğer kargo kaybolduysa da içindeki ürünlerin aynısını temin etmesini veya 2.000 TL tutarındaki bedelini tarafıma ödemesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve sürecin ciddiyetle takibini rica ederim.