to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Eksik Ve Yanıltıcı Ürün Gönderimi
Ateş Kozm. Tekstil Gıda Prom. Hed. Ürün İth. İhr. Paz. San. Tic. Ltd. Şirketi’nden keten olarak tanıtılan gömleklerden 3 adet sipariş verdim. Ödemeyi 860 TL olarak 25.06.2026 tarihinde Aras Kargo aracılığıyla kapıda kartla yaptım. Ancak tarafıma sadece 2 adet gömlek gönderildi ve gelen ürünler ilanda belirtildiği gibi keten değil, kaba pamuklu mavi gömleklerdi.
Firma hakkında internette herhangi bir açık adres, telefon ya da resmi iletişim bilgisine ulaşamadım, bu nedenle kendileriyle iade veya değişim için hiçbir şekilde görüşme yapamıyorum. İnternette yaptığım araştırmalarda da bu firma hakkında benzer birçok şikayetle karşılaştım ve sistematik bir mağduriyet oluşturduklarını düşünüyorum.
Bu süreçte Aras Kargo’dan da şikayetçiyim, çünkü bu şekilde açık adresi ve iletişim bilgisi belli olmayan, hakkında birçok şikayet bulunan firmalara aracılık ederek tüketicilerin yanıltılmasına zemin hazırladıklarını düşünüyorum.
Hem eksik ürün gönderilmesi hem de ürünlerin vaat edilenden tamamen farklı çıkması nedeniyle ödediğim 860 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca ilgili firmanın ve Aras Kargo’nun bu konudaki sorumluluğunun incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesi için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Sayın Miyes O. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36360712 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
