to read complaints and reviews, or file yours. 
19.09.2025 tarihinde Bandırma’dan Ankara Hasköy Şubesi’ne gönderilen Air Fray marka ürünüm, 5197*******78 takip numarasıyla tarafıma teslim edildi. Ancak ürünüm sıfır olmasına rağmen kırık bir şekilde elime ulaştı. Ürünün garanti kapsamında olmasına ve zararımın karşılanmasını talep etmeme rağmen, A...
"Gerekli aksiyon firma tarafından yerine getirildi. Teşekkür ederim."
25.09.2025 tarihinde saat: 16:15'de kargo iadesi için, Ankara/Gersan şubesine gittiğimde, şubedeki personeller iade kargoların saat 16.00'ya kadar alı...
19.09.2025 tarihinde İdefix platformundaki Betaplus satıcısından gelen ürünü, Ankara Söğütözü şubesinden teslim almadım ve iade edilmesini istedim. Ürün, İstanbul DES Şubesi’ne satıcıya iade olarak gönderildi ve şube bana teslim edildiğini söyledi. Ancak Aras Kargo’nun gönderi hareketlerinde iade gö...
Trendyol üzerinden satış yapan bir firmayız. 7260025627269332 takip numaralı iade ürünümüz, 23 Ağustos'tan bu yana tarafımıza ulaştırılamadı. Bahçelievler şubesinde iş yerimizde olmamıza rağmen "kimse bulunamadı" denilerek ürün başka bir şubeye çekilmiş. Şubeye gidip ürünü almak istediğimizde ise ür...
Aras Kargo ile gönderdiğim 5179*******55 takip numaralı kargom, Ankara Dikmen şubesine teslim edilmesi gerekirken yaklaşık 3,5 aydır kayıp durumda. Kargomun içinde yaklaşık 1000 TL değerinde kıyafetler bulunuyordu. Bu kayıp durumu, gönderimden 1 ay sonra fark ettim ve o tarihten bu yana defalarca (y...
25 Eylül Perşembe günü Ankara Temelli Cep şubesinden gönderilen en 874898 takip numaralı sim kartım Aras Kargo tarafından kaybedildi. Kargonun kaybolduğunu aynı gün fark ettim ve o tarihten bu yana herhangi bir gelişme olmadı. İçinde bulunan sim kartın yaklaşık değeri 1000 TL’dir. Kargonun kaybolma...
19 Eylül tarihinde Dolap uygulaması üzerinden gönderdiğim 5197991973328 takip numaralı kargom, Bilecik iline teslim edilmek üzere Aras Kargo'ya teslim edildi. Ancak kargom 4 gündür Ankara Transfer Merkezi'nde bekliyor ve herhangi bir ilerleme kaydedilmedi. Adres bilgilerim doğru olmasına rağmen, kar...
12 Eylül Cuma günü İzmir’den Ankara Plevne şubesine gönderilen 5196*******62 numaralı kargom için akşam saatlerinde teslimat yapılacağına dair Aras Kargo’dan mesaj aldım. O gün ve takip eden hafta boyunca evde olmama rağmen kargom tarafıma teslim edilmedi. Daha sonra ise evde olmadığım gerekçesiyle ...
17 Eylül tarihinde Aras Kargo tarafından evime teslim edilen Amazon ve Temiz Mama siparişlerim, paketleri parçalanmış, ağzı açık ve gramajı eksik şekilde tarafıma ulaştırıldı. Benzer bir sorunu geçen hafta da yaşadım; Aras Kargo ile gönderilen paketlerim sık sık hasarlı ve eksik geliyor. Bu nedenle ...
10 gün önce Trendyol üzerinden verdiğim siparişim Aras Kargo tarafından 5680****15004 takip numarasıyla kargoya verildi. Teslimat adresim Ankara Altındağ Aydınlıkevler Gökyüzü Sokak Salkım Apartmanı 8/12 olmasına rağmen, kargom hala elime ulaşmadı. Kargo gecikmesiyle ilgili Aras Kargo müşteri hizm...
24 Eylül 2025 tarihinde Ankara Çankaya Yıldızevler Mahallesi’indeki adresime teslim edilmesi gereken 3614 numaralı kargom, Aras Kargo Yıldız Şubesi tarafından teslim edilmedi. Dağıtıcı personel hem kaba konuştu hem de teslimatı gerçekleştirmedi. Şubeye ve müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya ça...
15.09.2025'de Ankara/Seymen şubesinden, Ümraniye/İstanbul’da bulunan Krohne firmasına göndermek üzere 5197130759892 takip numaralı kargomu teslim ettim. Kargonun içinde yaklaşık 1000 € değerinde sıcaklık transmitteri bulunuyordu. Ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi. 19.09....
"Yaşadığım sorunla ilgilenip giderilmesine ve teslimat sağlamaya destek olduğunuz için teşekkür ederim"
"Teşekkür ederim."
22 Eylül 2025 tarihinde Ankara Söğütözü şubesinden kurye talebinde bulundum. Ancak kurye belirtilen adrese hiç gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımd...
"Öncelikle bana ivedilikle ulaşan Şaşmaz Şube çalışanı M** Hanıma aynı hassasiyet ile ilgilenen Şikayetvar Aras Kargo Müşteri Hizmetlerinde E** Hanıma çözümcül yaklaşımları için çok teşekkür ederim. Hemen yardımcı oldular. Fakat ilk kontağı kurduğum müşteri ilişkilerindeki hanımefendinin üslubu yaklaşımı ve takım liderine bağlanmama talebinin reddi karşısında hala şaşkınım çok kötü bir yaklaşım sergilendi. Fakat Şaşmaz şube m** hanım akabinde ebru hanıma hemen yardımcı oldukları için çok teşekkür ediyorum."
Aras Kargo 5197*******95 numaralı gönderim yanlış adrese yönlendirildi. Daha sonra kargonun tarafıma teslim edileceği söylendi ancak 4 gündür Şaşmaz A...
17 Eylül tarihinde Aras Kargo üzerinden 9760655756 teslimat numaralı gönderim için adres değişikliği talebinde bulundum. Talebim 18 Eylül’de onaylandı...
20.09.2025 tarihinde, 5682*******13 takip numaralı Aras Kargo gönderim saat 14:53’te bana teslim edilmiş olarak görünüyor. Ancak ben gün boyunca adresimden hiç ayrılmadım ve herhangi bir ürün teslim almadım. Sistemde mobil imza ile teslim aldığım belirtilmiş, fakat böyle bir işlem yapmadım. Teslimat...
5682*******38 numaralı kargom, Ankara Sincan şubesinde bir haftadan fazladır. Teslim edilmiyor. Pazartesi gününden bu yana kargo takip ekranında sadece “kargo aracına yüklendi” bilgisi görünüyor ve herhangi bir hareket yok. Bu kadar uzun süre boyunca teslimat yapılmaması büyük bir sorumsuzluk. Müşt...
11.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ahşap duvar paneli (takip numarası: 5677*******59), Aras Kargo tarafından teslim alınmasına rağmen üzerinden 10 gün geçmesine rağmen halen elime ulaşmadı. Ürünün toplam bedeli olan 2610 TL’yi ödedim ancak kargomun nerede olduğu konusunda hiçbi...
20.09.2025 Cumartesi günü öğlen saatlerinde, Ankara Eryaman Göksu şubesinden 5682*******66 takip numaralı kargomun teslimatında tekrar sorun yaşadım. Daha önce de evde olmama rağmen doğrulama kodu teyidi yapılmadan posta kutusuna kargom bırakılmıştı. Bu sefer ise yine evde kargomu beklerken, otomati...
5197*******25 takip numaralı kargom pazartesi günü Beypazarı/Ankara adresine gelmesine rağmen, adres ve telefon bilgilerim eksiksiz olmasına karşın ne arandım ne de teslimat gerçekleştirildi. Beş gündür herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sistemde gönderimin gö...
19.09.2025 tarihinde Aras Kargo’nun Ankara Ağaçişleri Şubesi üzerinden gönderilen 5682*******97 numaralı kargom, teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak işaretlenmiş. Kargo dağıtıma çıktı bilgisi geldikten sonra adreste beklememe rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Şubeye ulaşmak...
Aras Kargo 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
